- Independencia, Chile
- 13, Agosto 2014
- Número: 293427
Anulacion de compra engorrosa
PRESENTE
Realice compra de x producto el dia sabado 9 de Agosto del 2014, solicite Anulacion a primera hora (n° de reclamo6135196) lunes 11 de Agosto del 2014, despacho estaba programado para el martes 12 de Agosto durante el dia.Hasta aqui todo perfecto, facil comprar... facil anular.Llego dia martes 12 de Agosto y...1.- Despacharon igual el producto.2.- Se lo entregaron a una tercera persona.3.- Ahora tengo cargado el mismo monto dos veces en mi estado de cuenta.4.- Tengo que esperar si "Alcanzan" a retirar el producto jueves 14 de Agosto indicando nuevo reclamo (n°93817), si no alcanzan vendran el sabado.Mientras tanto me quedo a la espera que se dignen a retirar el producto, para que recien me puedan realizar la reversa de la compra, me tarde menos de cinco minutos en realizar la compra via telefonica, y sacando cuenta me demorare varios dias en que se realice el desestimiento de la misma, pesima experiencia de compra mucha publicidad y poco compromiso con sus nuevos clientes.Esperando no tener que llegar a otras instancias, dejo mi descontento.Carolina Cayuqueo.
Autor: C.C.