Mala atención

Meses atrás esta empresa tuvo problemas con la singular excusa que últimamente casi toda las empresas aducen: "PROBLEMA DE PLATAFORMA", mensualmente pago los suministros a traves del sistema PAC, sin embargo hubo un mes que reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible no cobró el suministro, puesto que no enviaron los cobros a los Banco (no siendo problema de mi parte como usuaria), sin embargo al mes siguiente, aparte de cobrar dos meses de consumos, DESCARADAMENTE cobro un interés mora por atraso, concurrí a conversar con el jefe de oficina Los Ángeles, don Juan Carlos Opazo, quien se comprometió que en la cuenta siguiente se iba a descontar este COBRO INDEBIDO, lo que no ocurrió. Acto seguido presenté el denuncio a SUBTEL, por lo que reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible de gerencia me llamó indicándome que en la próxima cuenta se iba a descontar ese INTERÉS falso, sin embargo nuevamente en este mes de Julio no me llegó la cuenta, pero si SE COBRÓ EN MI CTA. CTE. EL CONSUMO, he insistido que me envíen la factura, ya que me parece un DESCARO que cobren el consumo, sin conocer a la fecha qué pagué el 14 de Julio de 2014.¿ABASTIBLE ESTÁ ESPERANDO QUE NUEVAMENTE PRESENTE MI RECLAMO A SUBTEL?