Incumplimiento plazo de despacho

Realicé compra por internet de una cama y otras cosas, de fecha 28-08-2014. Fecha de Despacho quedó programada para el día 03.sept.2014.Esperé tal fecha y sólo llegó un juego de sabanas y una frazada. Pero lo más importante no, es decir la cama...esperé y esperé. Llamé y me indicaron que no había stock, y que me llamarían para darme nueva fecha, lo que nunca ocurrió. Ingresé reclamo en reclamos.cl/empresa/din">Abcdin y sernac.Me llamaron y me dicen que se reprogramo el Despacho para el 15 de sept.Ayer esperé y esperé y sigo sin recibir la famosa cama.He llamado a la línea 600 que tienen pero te atienden y en medio de la conversación se corta el llamado, lo que además me parece curioso.Considero que esta empresa no se preocupa por el cliente, pésima coordinación y cero respeto a sus clientes.Si compro algo es para tenerlo en las fechas prevista..o no?.Muy mala empresa.