- Rancagua, Chile
- 09, Septiembre 2014
- Número: 296740
Falta de respeto e informacion hacia los trabajadores.
PRESENTE
Con fecha 14/07/2014 me ralize los exámenes pre ocupacionales en la ACHS de Rancagua, por la empresa Gardilcic. El día 22/07/2014 me llaman dela ACHS Rancagua informándome que la radiografía de tórax había salido alterada y que debía presentarme lo antes posible. Al día siguiente me presento en la ACHS en donde me informan que posiblemente tendría neumoconiosis (silicosis) por lo que se me enviaría a la ACHS en Santiago para realizarme un scanner de tórax.El día miércoles 23 /07/2014 me informan por teléfono, que al día siguiente debía presentarme en la ACHS en Santiago para tomarme el scanner de tórax , para lo cual me pasara a buscar un furgón de traslado, "no entregándome mayor información de donde y con quien presentarme en la ACHS en Santiago. Una vez en Santiago (8:00AM) sin saber donde dirigirme, comienzo a preguntar en las diferentes dependencias del edificio (Admisión, Servicio exámenes pre ocupacionales, vigilancia medica, etc) en donde me informan que no figuraba en ninguna parte con alguna orden de atenciónLlamo al call center de la ACHS si me podían ayudar, recibiendo la misma respuesta anteriormente descrita. Siendo aproximadamente el medio día y sin saber que hacer, una secretaria de una sección que no recuerdo el nombre, me ayudo en mi problema contactándose con la ACHS de Rancagua para pedir información sobre mi situación. Grande fue mi sorpresa, cuando al oír la conversación de la secretaria, con la persona de Rancagua, me entero que "de la ACHS en Rancagua, no habían mandado la solicitud de atención", por lo que solicitan a la ACHS en Rancagua, mandar el respaldo de atención lo antes posible, lo cual ocurrió a las 13 horas. En el examen no demore mas de 15 minutos.Una vez realizado el examen, me informan que el resultado estaría disponible, en la ACHS de Rancagua, al día siguiente (25/07/2014) .El día 05/08/2014 en vista que no recibía ninguna información de parte de la ACHS Rancagua sobre el resultado de mi examen,(si tenia o no silicosis) decido presentarme personalmente.Lo primero que me sorprende e indigna es que al preguntar por el resultado de mi examen, no tenían la menor idea del examen y resultado. Ante mi evidente molestia e insistencia, comenzaron a averiguar, encontrándome nuevamente con la ingrata sorpresa "que el resultado de mi Scanner de Tórax, se encontraba enpolvandose en un cajón de la sección seguimiento de enfermedades profesionales". En ese momento lo único que atinaba a pensar, ademas de la rabia e impotencia, que el personal de la ACHS Rancagua eran unos verdaderos payasos. Ningún respeto por mi persona. Lo único positivo, fue que el examen arrojo que no tengo ni he tenido silicosis.Ahora debía gestionar, que hicieran la corrección del informe, lo cual ocurrió recién al día siguiente, ya que según ellos tenían que confirmar el resultado del examen en Santiago.Una vez hecha la corrección del informe (quede con una copia) pensé que todo había quedado solucionado, pero grande fue mi sorpresa cuando a mediados de Agosto, me llaman nuevamente de la ACHS Rancagua diciéndome que tengo un estudio de neumoconiosis pendiente.Con toda la molestia inimaginable, explique que ya estaba hecha la corrección lo cual la persona que llamo no tenia idea (vaya sistema de gestión en la ACHS).Pero como faltaba ponerle la guinda a la torta por parte de la ACHS. ayer 08/09/2014 "me han vuelto a llamar, los payasos de la ACHS, diciéndome que tengo un estudio pendiente" La verdad no sabia si ponerme a reír o a llorar, por lo que decidí ir personalmente a resolver este tema de una vez por todas, lo que creo, finalmente conseguí Como conclusión,con todo lo anteriormente descrito, en la ACHS Rancagua, no existe ningún respeto por las personas y por el derecho de estas a ser informados sobre su situación de salud, sin considerar que debido a su pésima gestión e ineptitud, perdí la posibilidad de entrar a trabajar (demora en la corrección del informe medico). Deben entender que detrás de la mayoría de los trabajadores que se atienden en la ACHS, hay esposas e hijos , por lo que debieran ser mas empaticos. Ojala que a ningún trabajador mas le ocurra, una situación como esta y que la ACHS de una vez por todas entienda, que atiende a "personas" que merecen ser atendidos con un mínimo de respeto y dignidad.
Autor: C.S.