Cancelacion de vuelo

Mi viaje estaba dispuesto para el dia 2 de octubre a las 8.25am en el vuelo AV 98 al momento de chequearnos nos comunican que el vuelo esta atrasado por 2 horas por problemas climaticos ya pasando las horas nos empezamos a preocupar y nadie nos daba ninguna respuesta certera ..alrededor de las 15 horas nos notifican que el vuelo habia sido cancelado y que retiraramos las maletas porque ellos no se hacian responsables...en ese momento exigimos que nos aseguraran un viaje para el otro dia a esto nos entregaron una carta asegurandonos que el dia 3 saldria un vuelo a las 9am..el dia 3 volvimos al chequearnos y nuevamente nos dicen que hay problema que solamente nos pueden llevar a bogota sin coneccion a santo domingo que era nuestro itinerario al ver esto pedimos una solucion y nos dicen que nos pueden hacer un cupo en lineas copa pero que tenemos que esperar 2 horas mas y nos dan la respuesta que hay 9 cupos y nuevamente quedamos fuera ya que ubicaron a personas que viajaban ese mismo dia o sea en ningun momento tuvieron consideracion de que nosotros estabamos desde el dia antes esperando poder viajar...creo que esta aerolinea juega con la vulnerabilidad de las personas al no cumplir con sus vuelos y no piensan el daño que cometen estamos afectados y al final todos nuestros esfuerzos y sueños de las vacaciones aneladas no se cumplieron ..