Demora en reposision de suministro por error

Buenas tardes mi nombre es Jacqueline Alfaro Campos Numero de cuenta 641xxx-x mi molestia es la siguiente el diá de hoy 29 de mayo 2014 por error de la persona que corta el suministro de agua se equivoco y yo y mi familia pagamos las consecuencias de su error mi hija no se pudo bañar para ir a la universidad yo no puedo terminar de lavar , llegaron los niños del colegio y no les tengo almuerzo .que tal, soy híper tensa ,mi presión esta muy alta por este disgusto , no se a quien reclamarle porque ahora nadie tiene la culpa y nadie se quiere hacer responsable ,llame a las 11:30 de la mañana para reclamar y me dijeron lo dejamos escrito para darle solución luego me llamaron para saber si era verdad que yo había reclamado, a las 13:30 vuelvo a llamar volvieron a anotar el reclamo ,son ya las 3 de tarde con 17 minutos ni aun no tengo solución .en cambio ustedes si porque si yo no pago me cortan el agua y cuando ustedes me cortan el agua estando con todos los pagos al día por años y pagando anticipadamente ¿quien me responde ? cuesta mantener la paciencia pero de verdad agota el poco interesque muestran por solucionarme el problema ,,el cual yo no ocasione, soy victima de esto y la que mas caro a pagado.Ojala no me cobren reposición.¡porque seria el colmo¡