Falta a la palabra

En otro momento seria otras mis palabras pero la verdad es que con Almacenes parís siempre he tenido desilusiones en cuanto a mis compras , esta ves compre un living el cual se empezó a descocer por lo cual me dirigí a la tienda me mandaron el servicio técnico a mi domicilio pero la solución que ellos me daban no me satisfago ya que solo querían cambiar las almohadas y yo quería el cambio del producto , me dirigí nuevamente a la tienda para hablar con el jefe de muebles tuve un pésimo trato de parte de el y ninguna solución. Me he acercado infinidad de veces a la tienda para que me den los papeles del servicio técnico y dirigirme al sercac pero don Miguel Padrenas me los ha negado me siento indignada y no se que hacer