Cobros excesivos

Quisiera expresar mi molestia por la ineficiente capacidad de respuesta y Cobros excesivos de la tarjeta más Paris. En el pasado mes de julio, recibí llamados de una empresa de cobranza asociada a la tarjeta antes aludida, mencionándome que debía pagar una deuda de entre 70.000 y 80.000 pesos, a lo cual respondí que era imposible pues la tarjeta no la he usado en un plazo de dos años y que me dirigiría a la tienda para poder aclarar dicho asunto.Una vez en la tienda solicito atención y se me indica que efectivamente poseo deuda y que si quiero aclarar de que se trata debo llamara al servicio al cliente y pedir un estado de cuenta histórico que demoraba tres días hábiles en que pudiera llegar a mi correo electrónico y que una vez que tuviera ese estado de cuenta podían brindarme una solución, en el dichoso estado de cuenta aparece una deuda del año 2012, que es la última vez en que usé la tarjeta y que dejé cancelado el monto de compra y cuota en su totalidad, pero en el mes siguiente enero 2013 figura un cobro de intereses por uso de la tarjeta,a lo cual ustedes comprenderán que si yo pagué la totalidad, no figuraba dentro de mis posibilidades que les debía algo, pero lo más ilógico de esta situación es que esa deuda que origina en el 2012 de 5425 pesos haya subido y que ascienda a 84.100 y lo que más indigna es que nunca fui notificada, no me llegaron estados de cuenta, me llegaban a mi correo promociones, cartas a mi casa de avances en banco Paris, promociones de la tienda y jamás fui notificada de poseer deuda alguna, pasando dos años de esto. Para colmo de males solicito por teléfono (pues no tienen la dignidad de atenderte y solucionarte en persona los problemas) una condonación de deuda , pues esta es sólo de intereses de la tienda y sólo se me condona un 50% de los intereses de gastos de cobranza, o sea unos 2400 pesos, a lo que nuevamente soy derivada al servicio al cliente (por teléfono) y deben ingresar una nueva solicitud y en tres días hábiles más sabré si los Cobros excesivos pueden ser "PERDONADOS", y en ese intertanto soportar que me llaman y me amenazan con cobranzas judiciales, pero yo me pregunto¿ si se supone que debo hace más de dos años, cómo es que no me cobraron antes?.Es muy injusto que te cobren por algo que no utilizas, además las tarjetas no deberían cobrar el uso de las mismas, pues cuando tu las abres te las presentan como un beneficio.Para finalizar quiero expresar que siempre he sido una buena pagadora, no me gusta tener deudas y es por eso que me indigna que jamás me avisaran de esto y que me vea hoy con una deuda por nada, además que uno puede hacer los trámites, pero el tiempo perdido y quien me paga a mi los disgustos originados pro esta situación que se deriva del incumplimiento por parte de la tienda en avisarme de mi supuesta DEUDA.