Despacho

Hola:Parto comentando que tengo 5 meses de embarazo y que para mi lo mas conveniente es comprar por internet. El lunes 28 de julio compre una lavadora -secadora, con la que ademas si cancelaba 19.900.- podría acceder a una cafetera, todo via internet cancele y Despacho el cual programe para el miércoles 30, ademas existe una parte que puedes colorcar una nota " la cual especifique que me llamen antes de llegar a mi casa". Resulta que el miercoles a eso de las 12:50 me llaman q están afuera de mi casa, yo trabajo a 3 cuadras tome y taxi y llegue, recibí solo la cafetera, ya que, segun ellos eran distintas bodegas y distintos despachos que el otro producto llegaba mas tarde. Cosa que no se especifica por internet mi consulta fue si hubiese comprado 10 productos debo recibir 10 despachos, menos mal que solo te cobran uno. (osea debia pedir nuevamente permiso para salir de mi trabajo). Pasaron 20 minutos y veo mi celular 2 llamadas perdidas llamo a paris y habian estado en mi casa pero se fueron xq no conteste, desde ese momento comenzo una seguidilla de llamadas que hasta el momento no paran somos 30-7-2014 con 15:29 y aun no recibo la maquina. Hable con Gloria Toro quien se comprometio a realizar la entrega el jueves 31-7-2014, que fue error de ellos. ok... no puedes acceder a decir nada mas, necesitas el producto. Resulta que el 31-7-2014 tipo 14:30 me llama Alejandra Escobar de Paris tambien y me dice que esta llamando para reprogramar mi despacho, le explique que ya estaba listo q lo despachan el 31-7, ella me explico que no seria asi. Que no se puso por el Ciber Day, que si o si seria el 1-8-2014, en la mañana, despues de hablar con ella y manifestar mi molestar me dice que no tengo mas opcion que lo tomo o lo dejo. OSEA EL CLIENTE PIERDE TODO EL DERECHO DE QUERER RECIBIR LO QUE COMPRE EN LA FECHA ACORDADA. Como no tengo opción le dije que bueno en la mañana, al rato me llama y me dice q no tengo cupo para la mañana, insolito tenia un Despacho el 30-7 y para el 1-8 aun no tengo cupo, que si no me parece lo dejan para el sabado 2-8-2014 dentro del dia, dia que para ellos es de 9 a 21, osea todo el dia esperando el bendito Despacho por que no se respeta el derecho del consumidor de que si comprar algo es por necesidad no porque el dinero te sobre.. AUN ESPERO QUE ME CONFIRMEN SI ESTOY CON CUPO PARA RECIBIR MI PRODUCTO, XQ PARA anular LA COMPRA DEBO RECIBIR Y LUEGO anular.Muchas gracias PARIS.... ASI DAN GANAS DE SEGUIR COMPRANDO Y SER CLIENTE. ( TENGO LA GRABACION DE LA EJECUTIVA NO LA PUEDO ADJUNTAR)