Multas por inhabilitacion del tag estando pagada la deuda

Mi nombre es Orlando Cruz usuario de Autopista Vespucio Norte, quiero hacer mi reclamo por el cobro indebido de Multas por deshabilitación del tag SIN DAR NINGUNA NOTIFICACIÓN DE ÉSTA. Estas Multas fueron cursadas por pasar por los pórticos los días 13-14-15 y 29 de Noviembre 2013 habiendo repactado mi deuda el día 30 Octubre 2013 sin ser notificado en ese momento por la operadora de que el dispositivo había sido inhabilitado, por lo tanto el tag debería haberse habilitado durante esos 13 días. Lo que exijo que esas Multas no sean cobradas o que sean eliminadas de mi cuenta dentro del sistema ya que por mal procedimiento de notificación y lentitud en la restitución de servicio he tenido que pagar Multas por los días transitados.