Autopista Vespucio Norte - Cobranza
Autopista Vespucio Norte - Cobranza, Miércoles 08, Noviembre 2006, Foro Reclamos.cl,
Mas De 7 Meses De Cobranzas Por Vehículo Que Ya No Pertenece Al Dueño
"Estimados: El motivo de este mail es para dar a conocer una situación a todas luces anómala. El 14 de Marzo de 2006, en las oficinas centrales de "Autopista Central", se entrega y se da de baja el TAG de una camioneta Ford Ranger por cambio de dueño y transferencia. Con posterioridad al 14 de Marzo de 2006, se ha continuado cobrando al antiguo dueño, y con fecha de hoy 8 de Noviembre de 2006, llega por internet la cobranza número 0010355204; el motivo, aún no se ha regularizado la situación por "Autopista Vespucio Norte Express", a casi 8 meses de efectuados todos los trámites legales. "Autopista Vespucio Norte Express" en su Linea de Atención al Cliente 600 200 1600 responde que el asunto todavía está en trámite y que el "Area Experta", aún no toma uso de razón, no cuentan con los antecedentes, no es posible comunicarse con ellos, no pueden transferir llamadas, no tienen mail de contacto, no tienen su número de teléfono, menos aún el número de fax para el envío de antecedentes y documentos a la vista, y lo único que aparece en pantalla es que con fecha 24 de Octubre de 2006, siete meses mas tarde, "Autopista Vespucio Norte Express" ha dado de baja el TAG a nombre de su antiguo dueño. La única "solución" que ofrecen es la "Solicitud de Bloqueo de Cobros", hasta que el "Area Experta" pida el envío de los antecedentes ya entregados el 14 de Marzo de 2006. La Segunda Solución" es cruzar todo Santiago para ir al local del Mall Arauco en Maipú para ingresar una "Solicitud para Regularizar la Situación". La pregunta es, ¿Cuanto tiempo más tiene que transcurrir para que estos Señores den una solución y hagan su trabajo?. Esperamos celebrar el 2007 con este asunto solucionado, si es que el "Area Experta" de "Autopista Vespucio Norte Express" no dice otra cosa. Atte, Carlos Labraña "5| Fecha | Motivo de Reclamo | Hits |
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