- Las Condes, Chile
- 22, Mayo 2014
- Número: 283427
Entrega de chequera equivocada
PRESENTE
me podrian decir en que lugar puedo hacer un reclamo donde realmente se le de peso a lo que me ha ocurrido, les cuento se supone que ustedes son un banco que yo he depositado toda mi confiansa tanto como persona natural y como empresaria... hace muy poco tiempo hice retiro de mi chequera empresa ( segunda unidad), alcanse a realizar tres compras, pago en cheques y despues de el sexto dia, recibo una llamada del banco, que necesitaban mi presencia porque simplemente se habian equivocado en darme la chequera, que pertenecia a otra empresa. Señores, como puede ser posible tal situacion, donde se realizaron los pagos sin problemas de los dos primeros cheques, siendo que ni la cuenta ni las firmas eran concordantes, solo el tercer cheque se dio a orden de no pago. Solucion en la sucursal fue: la reemplazante del jefe de operaciones " señora disculpe pero nos equivocamos, aqui tiene su chequera, los primeros cheques fueron reembolzados a la cuenta que no le pertenecian los cargos y se desconto los pagos, pero sobre el cheque que se dio orden de no pago, ustede tiene que ir dar las explicaciones correspondientes al lugar donde lo dio y recuperar el cheque". Nuevamente señores, es un banco serio?. Luego hablo con el agente de la sucursal, y ante mi pregunta sobre el tema, no le da mucha importancia, solo disculpas, al preguntar la razon porque tan poca rigurosidad sobre el cobro de los primeros cheques, siendo que nada d concordaba ni la firma ni la cuenta y que se habian pagado sin ningun problema, esto dijo " señora los primeros cheques que se pagaron, se realizo porque cuyos montos eran menores de 10 mil pesos y cuando eso es asi no se verifica la firma para el pago ( espantoso) y sobre el segundo cheque dijo " dejeme su numero, la llamo, veremos que sucede con el cheque" . Super poca rigurosidad, en todo. Nunca una carta aclaratoria ni nada. Todo, disculpe, a qui no ha pasado nada y nada sin importancia, siendo que este hecho a mi parecer es gravisimo. La sucursal es de rosario norte, apoquindo 5710, las condes.
Autor: E.M.