- San Bernardo, Chile
- 13, Octubre 2014
- Número: 300250
Cobros de mantención tarjeta de crédito cerrada.
PRESENTE
En octubre de 2012, tome un crédito para cancelar la deuda de mi tarjeta de crédito Visa, este proceso implicó el cierre de dicha tarjeta, el ejecutivo que realizo el proceso me indico que se pagaba el total adeudado, sin embargo, en diciembre de 2012, según el banco había un saldo de $10.542, nunca me informaron y el banco decidió arbitrariamente cancelar la deuda descontando de mi cuenta corriente mensualmente un monto mínimo entre $1.700 y $1 .900, de esos montos el 90% aproximadamente corresponde a gastos de mantención, es decir, he cancelado mas de $40.000 en mantención de una tarjeta de crédito cerrada. Ahora cuando detecte los descuentos en mi cuenta e investigue de que se trataba al querer liquidar el saldo el banco se niega a realizar el descuento de mi cuenta corriente aludiendo que no es posible porque la tarjeta de crédito esta cerrada y me obliga a dirigirme a una sucursal, pasar por caja y pagar el saldo adeudado.No entiendo para cobrar mantención lo pueden hacer automáticamente en mi cuenta corriente y si yo quiero pagar no es posible, mientras no pague el saldo, ellos seguirán descontando por mantención de una tarjeta de crédito cerrada.
Autor: A.L.