Bci seguros rechaza siniestro

Hace algunas semanas en la comuna de las condes, Sufrí el hurto de mi vehículo. El mismo apareció ese mismo día con daños propios de un accidente que involucró daños civiles y quienes lo hurtaron fueron privados de su libertad con cargos de robo según carabineros y uno de ellos sentenciado por personal de fiscalía. El total del arreglo del vehículo asciende a aproximadamente 2,5 millones de pesos. Los daños civiles son: un poste de L. muy dañado y otro poste de L. con leves daños.Acudiendo a tácticas y artimañas habituales por compañías que no valoran al cliente, BCI Seguros Rechaza el siniestro.Posteriormente, acudí a su propio sistema de impugnación, aclarando y detallando el caso, justificando mi declaración con razones y argumentos serios, pero aún así la compañía Rechaza la impugnación del siniestro.Hasta el momento no he reclamado daños Morales, lucro cesante ni otro costo asociado al accidente que cometieron quienes se apropiaron indebidamente de mi vehículo.En mi opinión BCI Seguros no es recomendable. Sugiero contratar su seguro a través de cualquier otra compañía.BCI no se interesa por respetar a sus clientes antiguos y cumplidores.¿Es posible que uno tenga que sufrir y luchar tanto para obtener aquello que le corresponde? ¿Acaso invertir en un seguro provisto por una compañía "de primera línea" no es suficiente?Ojalá alguien pueda responderme y en caso que fuera una respuesta de la compañía, que responda como corresponde haciéndose cargo de este hecho y de este modo yo no tenga que insistir por vías judiciales para obtener lo que será JUSTO.