- , Chile
- 29, Abril 2014
- Número: 280925
Nueva deuda después de haber re negociado el total.
PRESENTE
Señores: junto con saludar describo el siguiente reclamo hacia personal de socofin. En diciembre he re-pactado y renegociado el total de la deuda hacia el reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile a través de las tarjetas visa, mastercard y linea de crédito. Toda la documentación y el tramite fue realizada y respaldada por la ejecutiva en Agustina Srta Paola Encalada, debí dirigirme a Socofin San Fernando para firmar y aceptar las cuotas pactadas, la renegociacion total de la deuda y el cierre de los productos, al finalizar estos documentos se enviaron a Santiago y donde a los días recibí un llamado de la srta Paola Encalada explicándome el extravió de dichos documentos y si era posible acercarme a Agustina para volver a firmar esos documentos y donde posiblemente se ha generado un error, me dirijo stgo dejando firmado nuevamente la siguiente documentación cuotas pactadas, la renegociacion total de la deuda y el cierre de los productos dejando todo supuesta mente ya finalizado este tramite.A l rededor de 15 días en el mes de enero del presente año diferentes ejecutivos de socofin me informan de una nueva deuda la cual pertenece al no cierre de los productos y donde acudo nuevamente a mi ejecutiva la srta Paola Encalada y donde ella me informa que me despreocupe porque el total de la deuda esta re negociada y si vuelve a llamar otro ejecutivo debería informarle dicha respuesta de la ejecutiva Srta Paola Encalada. Pasa el tiempo y sigo recibiendo los mismos llamados informándome de esta deuda y los totales días de mora, informo nuevamente a mi ejecutiva y me dice que debo hablar con la Srta Mariela socofin san fernando donde ella me debe dar una respuesta ya que ella ya no ve mi caso dejándome sin saber sobre este tema y que es lo que ha pasado con todo esto, me dirijo donde la Srta Mariela san fernando y me habla nuevamente sobre esta deuda. En resumen necesito saber el porque se me ha mentido en este tema, haciendo firmar el total de la deuda re negociada y a los días nace otra deuda donde ningún ejecutivo me da explicación sobre que es lo que ha pasado, lo mismo pasa con la Srta Paola Encalada en donde ella explica claramente que mi deuda estaba renegociada y ahora me dirigen a otra ejecutiva y así pasan los días donde suben exageradamente los intereses de dicha deuda que supuesta mente aun no esta renegosiada, todo esto me tiene con un punto de vista hacia el trabajo de socofin muy confuso y donde no aceptare pagar otras deudas que nunca se informaron. saluda atte a ud.Oscar Gonzalez.
Autor: O.G.