- , Chile
- 14, Mayo 2014
- Número: 282516
Cobro de dividendo que no debió ser
PRESENTE
El lunes 28 de abril pasado, a primera hora, se encontraban en la notaría todos los papeles necesarios para cancelar de forma completa una hipoteca que tenía con el Banco de Chile.Lógicamente mi apuro de cancelar la hipoteca en esa semana, era para que no me cobraran el dividendo correspondiente a mayo y cerrar todo en abril.sin embargo el banco se tomo TODA la semana y no fueron a buscar los papeles ni el vale vista. Fueron recien el lunes 5 de mayo a buscarlos. Pagaron el mismo día la hipoteca y como era de esperar lógicamente me cobraron entero el dividendo de mayo.siento que fue un abuso por parte del banco y que me robaron.Esa semana del 28 de abril fue imposible comunicarme con mi ejecutiva de cuentas (aunque siempre ha sido así) y sólo me vinieron a responder mis correos el miércoles.Esto me hace pensar: Si hubiesen ido el lunes 28 a la notaría podrían haber pagado el mismo lunes y no me habrían cobrado el divendo de mayo, pero extrañamente paso UNA SEMANA SIN ACTIVIDAD y esperaron al lunes siguiente (que ya era mayo) para ir a la notaría y extrañamente pagaron la hipoteca EL MISMO DIA.El banco no sabe el problema que me causó en mis finanzas y lo peor de todo es quo no dan respuestas, sólo voladores de luces y excusas.¿Qué puedo hacer en este caso?Tento todos los antecedentes de entrega de papeles, fechas y retiros.
Autor: A.C.