banco del estado - deudas prescritas

Considero una burla el borron de dicom ,ya que los bancos siguen actuando en una forma no correcta y aprovechando el sistema para dejar fuera a personas naturales y pymes por deudas prescritas , utilizando boletines historicos internos y empresas externas de cobros.
Esta situacion me ha afectado personalmente ya que adquiri
una deuda $198.000 como pyme con ellos en el año 1998 la cual por problemas economicos no pude cancelar en su totalidad .han pasado los años por esta deuda se me han cerrado muchas puertas ha creditos ,no
obtante hace como 6 meses comenzo una empresa externa a realizar llamados telefonicos insistentes cobrando una deuda en nombre del banco del estado de chile sin saber el origen de la deuda ,ofreciendo
un pago total de la deuda ,por lo cual concurri al banco donde el ejecutivo me recomendo ir a SIBF. ya que la deuda tiene 14 años de
antiguedad .mi pregunta cual es la ayuda que nos da los bancos a pequeñas empresas y personas que han tenido problemas y que fuimos
clientes por años .Los cuales seguimos generando trabajo.
Solo pido que se aplique la ley de prescripcion y que los bancos
respeten la ley y no le cierren las puertas a cientos de personas por montos hasta aveces ridiculos .