Mala atención de ejecutiva asignada

Soy cliente de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado y cuento con Cuenta Corriente mas otros productos, según la pagina tengo a una Ejecutiva asignada (Canales Lavados Margarita Beatriz) de la sucursal de Alameda 1111 y tengo que comentar que tiene una pésima Atención ya que en reiteradas ocasiones no he tenido respuesta alguna, con mas de 4 correos sin éxito, solamente estoy solicitando una simulación de un crédito pero como la Atención al cliente en tan Mala se me hace imposible tener respuestas, mas encima no se puede tener acceso a la jefatura de la Ejecutiva asignada como en otros bancos donde en la firma del ejecutivo aparece dicha información.Para mayor detalle adjunto la firma de la pésima ejecutiva.Margarita Canales L.Ejecutiva de NegociosOficina PrincipalAlameda 111129707400www.bancoestado.cl