- Peñalolén, Chile
- 23, Octubre 2014
- Número: 301427
Engaño en devolucion de operacion crediticia
PRESENTE
el dia 15 de octubre reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado me envia un mail señalando que tenia una devolucion de una operacion crediticia a mi favor de $50.000 a mi cta cte, lo cual me llamo la atencion ya que no tengo cta cte con este banco solo cta rut y ahorro,y el dinero me caia como anillo al dedo ya que me encuentro desempleada y con las necesidades basicas que implican estar en esta situacion, llame al call nadie sabia nada , fui a sucursal de plaza egaña me dijeron que si se estaban haciendo estas devoluciones que me darian una respuesta en un plazo de 48hrs, lo cual no fue y obtuve pesimo trato de jefa de sucursal al exigirle respuestas despues del plazo estimado, llame al call nuevamente y tambien quedaron en darme una pronta respuesta, el dia 20 me llega un mail en la tarde señalando fe de erratas que mi monto devuelto era de $111. Esto es una burla una humillacion, a quien le importa una devolucion por este monto,ahora entiendo porque nadie se digno a llamarme y darme una respuesta, por que da verguenza el monto que reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado señala que me correspondia, Como se les ocurre, se supone que hay alguien encargado en enviar estos correos , tanto se iba a equivocar??, realmente me siento humillada y que se rieron de mi, me gustaria que el banco se hiciera responsable del daño hecho. atte.
Autor: R.G.