Negación tarjeta de crédito

Hace 4 años pedimos un Crédito de 10 millones para apoyar a mi padre en su Cancer, que finalmente lo venció. Para eso el Banco Santander me exigió abrir una cuenta corriente, yo ya tenia una en el BCI. El año 2010 quede sin trabajo y decidí emprender mi propia empresa, por varias razones me atrase con el pago del Crédito y me obligaron a renegociar. El banco decidió a que tasa y en cuantas cuotas, , en total el Banco me cobro por todo casi unos 4 millones de pesos mas, y claro lo toma o lo deja. Nada que hacer. Desde ese momento siempre las cuotas han estado al día, pero junto con eso, anteriormente la ejecutiva Sra. Johanna Lagos Belmar de la sucursal de Rancagua giro de mi cuenta corriente el total de la linea de Crédito y la cerro y las tarjetas, sin siquiera avisarme.gracias a Dios, mi emprendimiento funciono, estoy bien y feliz, y en todos estos años he vivido de mi trabajo sin pedir a los bancos nada de nada, pero por razones del sistema necesite una Tarjeta de Crédito y pedí una a la ejecutiva que me tramito por 6 semanas. Finalmente se me negó la Tarjeta por teléfono, nunca nada por escrito hasta que hoy me llego una carta de servicio al cliente donde me dan dos motivos: Primero es que estoy sobre endeudado, Segundo que renegocie. Respecto al segundo entiendo entonces que estoy castigado por hacerlos ganar 4 millones mas, pero que hacer el sistema los favorece y , con respecto al segundo exijo una aclaracion por los siguientes motivos:1) Jamas se me pidió un Estado de Situación para mi evaluación2) Jamas ni por teléfono ni por escrito solicite un monto de la tarjeta, por lo tanto no se como calcularon la posibilidad de sobreendeudamiento3) Jamas solicite que fuera MasterCard, ni por teléfono ni por escritoEntonces me parece una verdadera patraña e invento decir que una cuota de Tarjeta me tendrá sobre endeudado, como calculan algo así,? no saben nada de mi Estado actual no saben que monto era el que necesitaba, solo excusas . Actualmente no tengo deuda en ningún banco, casa comercial ni sistema informal, no tengo cuotas de nada solo el Crédito antes mencionado por $180.000.Este es el segundo problema con este Banco, hace dos meses cerré una cuenta de empresa en la Sucursal de Casablanca. El ejecutivo un tipo con total decidía y flojera, literalmente se reía de nosotros en nuestra cara. Cuando cerré la cuenta corriente no me dejo poner el motivo y el mismo asigno como motivo que nosotros encontrábamos al Banco muy caro. Cuando si bien es caro era mucho mas importante como motivo la total indiferencia de el. Muy posiblemente nadie va a responder este Reclamo, serán todos inocentes y por lo pronto pasare a la Blacklist de los bancos por reclamar. Pero al menos sociabilizar la impotencia con otros afectados, es suficientemente reconfortante y eso si vale la pena.!!Atentamente,Gonzalo Arellano