Acoso telefonico y en domicilio

tengo una deuda de un credito universitario en el reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank desde el año 2004 que no he podido cancelar el banco me llama insistentemente y ellos me ofrecen dos alternativas de pago uno en efectivo y lo otro es repactar pero la deuda se triplica, ellos no aceptan el pago en efectivo con cheques o cuotas y no dan la opcion de arreglar asi, si ellos hubieran accedido yo ya hubiera cancelado.pero ellos hacen el descuento solo al pago contado y lo malo es que acosan con mas de 5 llamadas al dia , y hoy dia vino una srta en un taxi hasta mi Domicilio anterior a dejar una carta y le dijo a mi ex pareja que yo debia cambiar mi direcion o sino los del banco se iban a meter a mi ex casayo estoy desesperado y los continios llamados Telefonico me tienen muy mal mas ahora con visitas en horarios no adecuado y con amenazascreo que se deberia regular ese tema