Seguro de cesantia credito hipotecario

Hola, mi caso , lo resumire lo mas que pueda , a principio del año pasado refinancie un hipotecario que tenia con Scotiabank(hipotecario que originalmente estaba con seguro de cesantia) , despues de varias negligencias por parte de ellos ( documentadas) logre refinanciar con una tasa un poco mas baja de la que estaba en ese momento , como compensacion , y quedo en consulta el seguro de cesantia , ya que la ejecutiva no tenia claro si era una nueva poliza o continuaba la poliza del credito original , cuento corto a mediados del año pasado 2013 envie un correo preguntando cual era la situacion del seguro y no obtuve respuesta, y como siempre pasa en estos casos , el 4 de abril de este año (2014) , quede sin trabajo , y yo confiado ,en que todo estaba asegurado , acudi al banco y me dijieron que el hipotecario no tenia seguro.asi que me puse a revisar correos , y mi la ejecutiva de scotiabank , nunca me dejo claro por verbal o por escrito que no tenia seguro de cesantia , sino que lo "ibamos" a ver , durante los primeros meses del nuevo fianciamiento , a lo que nunca tuve respuesta , incluso envie un correo preguntando y no me respondieron.ahora no se como pagar los hipotecarios ya que la prioridad de la indemnizacion , son cuentas basicas y mantencion de mi vivienda.esperando tener una respuesta.me despido cordialemente.