Muy mal trato de auxiliar

Mi señora tomó el bus Linatal en el terminal Santiago el 26 de Mayo del 2014,(19.30)dejando establecido al auxiliar que yo lo tomaría en el cruce Colon (san bernardo) sin embargo el con ductor se pasó del lugar donde se toman los pasajeros y si no es por el aviso que le hizo mi señora me dejarían botado en dicho lugar. El bus se detuvo mas o menos a 70 metros en la pista izquierda de la caletera y empezó a retroceder para acercarse a mi. El auxiliar le pidió a mi señora mi nombre para buscarme. El bus seguía retrocediendo por la pista izquierda y que a pocos metros donde estaba me llamó a viva voz el auxiliar. Hubo que caminar por la primera pista, esquivando los vehículos(buses, autos) que transitan para tomar la ruta 5. Al preguntar al auxiliar el porque de la situación, me dijo que el conductor no había podido estacionar por la gran cantidad de buses estacionados. Solamente habían tres buses tomando pasajeros y dos autos estacionados; por lo tanto una falsedad absoluta. Al decirle que reclamaría expresamente a don Jaime Bravo el auxiliar se puso a mofarse de mi, aplaudiendome y que hiciera lo que quisiera. Esto me indignó por cuanto creo que no correspondía tanto por este gesto como por la falsedad que me hizo ver el no poder estacionar el señor conductor.El dia 27 de mayo 2014, fuimos con mi señora a las oficinas de Linatal a Linares y me atendió el señor Nelson Mendez,el cual quedó de contestarme por medio de mi correo dando a conocer una respuesta que corresponderia a una Empresa, sin embargo a la fecha no ha recibido nada. Ese dia quería hablar personalmente con el Señor Jaime Bravo padre o hijo; sin embargo no estaban.Quince años "viajando entre amigos" tirados por la borda por los gestos que tuvieron con personas de la tercera edad. lamentable.