Caja escolar una mentira

Mi nombre es Cynthia Ceron y en Febrero me llego un correo donde salia que habia sido Beneficiada con 2 cajas de utiles escolares para mis cargas, la cual hasta el momento no ha llegado nada, meses llamando y la unica respuesta que entregaban era extendimos el plazo y asi fueron pasando los meses y NADA !!!!! cero respuesta, envie un correo a Caja los andes expresando mi reclamo la cual se me respondio a traves de el señor Cristian Alarcon ejecutivo Pos Venta con un N° de folio 79804 lo siguiente:Estimada Cynthia: Junto con saludar, en atención a su requerimiento, informamos que respecto a la entrega del beneficio de Caja de Útiles Escolares, y de acuerdo a señalado por el proveedor, sus cajas serán despachadas a la dirección indicada a la brevedad posible.Agradecemos a usted su tiempo y disposición para contactarnos.Saluda cordialmente,Cristhian Alarcón N. ejecutivo Post - Venta Gerencia Clientes y MarketingRE: Respuesta Caja los Andes F79804‏ Terminamos el mes de Junio dia 30 vuelvo a llamar para preguntar sobre mi beneficio y la respuesta que me dio la sra. que me atendio Valeska Sobarzo fue que el plazo termina hoy si hasta hoy dia no le llegan las cajas al domicilio donde hay que despachar tendra que llamar mañana, el 30 de junio no llego nada , hoy 1 de Julio 2014 realizo nuevamente el llamado el señor que me atendio me solicito mi N° de Run se lo di y me dijo que ya no era beneficiada, me dijo que iva transferir la llamada y nunca lo hizo, corte y volvi a llamar me atendio una ejecutiva que antes de tomar los datos me explico todo antes que se lo preguntara, UNA GRAN mentira LA Caja ESCOLAR, ahora tendre que llamar el dia viernes 4 de julio por que ya no habra Caja de utiles segun la ejecutiva que me atendio te daran un ticket de 20.000 pesos para que en preunic pueda comprar los utiles escolares....publicidad engañosa, gran mentira , quizas llame el dia viernes y me digan que extendieron el plazo.CAJA LOS ANDES , hasta ahora no me entregaron ninguna respuesta que me deje conforme.....