Compa no realizada en farmacia

Con fecha 08.05.2014 acudí a la Sucursal de Viña del Mar de La Caja compensación Los Andes, ya que con gran sorpresa verificó a través de la Oficina Virtual que se genera una compra en una Farmacia por un valor de valor$ 59.625 pactada en 3 cuotas con fecha 10.04.2014 a las 12.56 hrs, la cuál NUNCA he ralizado de hecho en ese horario me encontraba en mi lugar de trabajo. Se me informa por parte de la ejecutiva que me atiende que se debe solicitar el comprobante de la compra en forma interna ya que esa información está disponible en Santiago pero que dentro de la semana ella misma se contactará conmigo para informarme la recepción del comprobante. Han transcurrido casi 2 meses de que concurrí ha solicitar alguna respuesta por parte de la caja y no obtengo respuesta, es más aún no puedo tener en mi poder ese comprobante de compra para que se compare la firma con la cuál se ejecutó la compra y la ciudad en la cual se realizó y lo que es peor se me va a descontar de MI SUELDO la segunda cuota. He insistido en varias oportunidades con la Caja, con el ejecutivo asignado a mi empresa (Tengo respaldo de correos y nada). Incluso realicé reclamo sernac en donde ese organismo tampoco obtuvo respuesta. Recurro a Uds. Para verificar pronta solución, y de una vez por toda tener ese comprobante de compra y tomar otro tipos de acciones.