- Santiago, Chile
- 30, Junio 2014
- Número: 288224
Acoso vía telefónica
PRESENTE
Caja Los Andes lleva AÑOS llamando a mi celular preguntando por un tal Carlos Vásquez, a quien no conozco. Llaman en cualquier horario, insistentemente, días sábados, domingos o cualquier día de la semana. El Acoso empieza incluso antes de las 8:30 am y cada vez es de un teléfono distinto, por lo que es imposible de bloquear.Recientemente me encontraba fuera del país, intentando comunicarme con la línea aérea para hacer checkin y el teléfono no paró de sonar cada 20 minutos, llegando a un total de 25 llamadas de la Caja (bastante molesto).Si no contesto, siguen llamando hasta que sale el buzón de voz....por lo que me ha pasado muchas veces que estoy esperando un llamado importante, por lo reviso el buzón, encontrándome sólo una llamada de la Caja (y por lo tanto se me cobra lo correspondiente a la llamada al buzón).He tratado de contactarme con la empresa, me dicen una y otra vez que revisarán mi caso, que me avisarán en unos días, que están esperando respuesta del área encargada y no pasa nada. ninguna respuesta concreta y el Acoso continúa. Por twitter estoy reclamando desde el 7 de Junio y no obtengo ninguna solución.¿Tendré que cambiar mi número telefónico que tengo hace 6 años para que termine el acoso?...por favor agradecería cualquier tipo de ayudaVerónica
Autor: V.L.