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Entel - Indebido

Entel - Indebido, Viernes 25, Enero 2013, Foro Reclamos.cl,

Cobros Indebidos

"Estimados Srs. Entel: Somos cliente de ustedes, yo y mi familia desde hace ya muchos años , creo que desde que ha comenzado en chile, la telefonía celular, y la verdad no hemos tenido grandes problemas, hasta ahora, como ustedes podrán apreciar en todos los documentos que adjunto, además, de la cantidad de reclamos que hemos puesto, a los que ustedes le asignan un numero, osea se encuentran en vuestra base de datos, necesitamos imperiosamente pongan fin a los Cobros indebidos,(las facturas a pagar de enero y febrero) y también le pongan termino al retiro constante del saldo de mi numero de prepago (57353685). Mi Nº de prepago (57353685), el cual utilizo exclusivamente para enviar mensajes de texto, (entre 300 y 800 mensajes )todos los fines de semana por razones de trabajo, todos los fines de semana me veo en la obligación de comprar bolsas de mensajes, de 250 msm X $3600, Y por supuesto mantener un saldo, por lo cual siempre manejo un saldo suficiente, pero no se por que motivo, ves que voy a enviar mensajes no tengo saldo, y ahí comienza mi periplo por todos los call center de Entel, sobre todo los que tienen en Perú, que además de ser tramitadores no aportan ninguna solución, y además de dejarte esperando por largos minutos, como no encuentran solución simplemente te cortan, como ustedes podrán ver en el historial de este numero se darán cuenta que no estoy exagerando. En cuanto a los Cobros Indebidos de las facturas de enero y febrero, les pongo por ejemplo ustedes ponen un cobro de cargo de habilitación $ 75627, cuando esto fue cancelado al contado y con un cheque de mi cuenta corriente. Están cobrando en la factura de febrero un monto de $ 37815, por Navegación de internet móvil,del Nº 88398904, lo cual no es efectivo. Al parecer, algo ha cambiado en vuestra compañía, por la gran cantidad de irregularidades que se están sucediendo, ruego poner término a los Cobros indebidos, y la devolución de los dineros descontados de los saldos de mi nº de prepago. Esperando su buena acogida y pronta solución, los saluda atentamente, CELSO LOYOLA SALINAS."4
FechaMotivo de ReclamoHits
11-05-2013Entel - Corte indebido de Servicio99
26-04-2013Entel - Cobro indebido 159
26-03-2013Entel - cobros indebidos WAP D195
25-03-2013Entel - Cobro indebido152
18-03-2013Entel - Cobro indebido roaming No atención reclamos305
10-03-2013Entel - Corte Indebido Del Servicio208
03-03-2013Entel - cobro indebido 2da. vez194
09-02-2013Entel - cobros indebidos225
25-01-2013Entel - Cobros Indebidos 396
27-12-2012Entel - Cobro indebido299
26-12-2012entel - cobros indebidos y no solucionan problemas faciles163
18-12-2012Entel - cobros indebidos y no cumplir lo pactado con prepago y sus servicios pofrecidos279
04-12-2012Entel - Cobro Indebido218
01-12-2012Entel - cobro indebido189
26-11-2012Entel - cobro indebido y mala atención a cliente454
23-11-2012Entel - Cobros indebidos312
21-11-2012Entel - Cobro indebido y falso contrato272
27-09-2012entel - cobro indebido de presta luca220
27-09-2012Ups - Cobro indebido275
22-09-2012Entel - Cobros Indebidos534
13-09-2012Entel - ostigamiento en cobro indebido270
13-09-2012entel - Cobros Indebidos306
10-09-2012entel - cobros indebidos 262
09-09-2012Entel - Cobro Indebido Por Uso De Datos En Movil459
08-09-2012Entel - Corte indebido de celular300
04-09-2012Entel - Corte indebido y demora en reposicion del servicio291
03-09-2012Entel - Cobros Indebidos373
22-08-2012Entel - Cobrar Monto Indebido Y Corte Telefono414
06-08-2012Entel - cobro indebido190
03-08-2012entel pcs - Cobro indebidos185
02-08-2012entel - cobros indebidos sin atencion ni solucion297
30-07-2012Entel PCS - Cobros indebidos y problemas de señal de red363
29-07-2012Entel PCS - cobro indebido por mala información205
28-07-2012Entel - Cobros indebidos reiterativoa200
26-07-2012entel. - cobro indebido132
21-07-2012Entel PCS - Cobro indebido 378
13-07-2012Entel - Cobros Indebidos191
29-06-2012Entel - MAl SERVICIO Y COBO INDEBIDO295
04-06-2012Entel - Cobro indebido y omisión de información201
24-05-2012Entel - Cobro indebido117
17-05-2012Entel - cobros indebidos206
15-05-2012Entel - Cobros indebidos por internet movil352
14-05-2012Entel PCS - cobro indebido y mal funcionamiento de equipo movil138
24-04-2012Entel PCS - Cobro indebido452
17-04-2012Entel PCS - Cobros indebidos 251
04-04-2012Entel PCS - cobro indebido197
30-03-2012Entel PCS - cobros indebidos212
23-03-2012Entel PCS - Por cobro indebido de celular sin uso180
07-03-2012Entel pcs - Cobro Indebido y pésima atención192
06-03-2012Entel - Cobros indebidos676
27-02-2012Entel PCS - Cobro indebido y sorpresa de portabilidad228
18-02-2012Entel - Cobros Indebidos 310
17-02-2012Entel PCS - cobro indebido y se limpian las manos142
03-02-2012Entel PCS - Cobro indebido 415
02-02-2012Entel PCS - cobros indebidos412
31-01-2012Entel Pcs - Cobros indebidos432
19-01-2012Entel - cobros indebidos160
16-01-2012Entel Pcs - Cobro Indebido Por $187.982392
26-12-2011Entel PCS - Roaming Internacional Cobro Indebido377
05-12-2011Entel PCS - cobros indebidos y mala atención258
02-11-2011Entel PCS - cobro indebido de bolsas BAM257
27-09-2011Entel PCS - Cobro Indebido En Cuenta391
23-08-2011Entel PCS - Cobro Indebido407
25-06-2011Entel PCS - cobros indebidos por sesiones iShop triplican mi facturación457
11-06-2011Entel PCS - cobros indebidos331
20-04-2011Entel - Cobros indebidos en cuenta de celular389
19-04-2011Entel PCS - Cobro indebido por trafico de datos457
19-04-2011Entel - Cobro indebido, carrier no contratado568
04-01-2011Entel - cobro indebido558
04-01-2011Entel pcs - Cobros indebidos 370
01-01-2011Entel PCS - cobro indebido 1126
07-08-2010Entel PCS - Cobros Indebidos1581
03-01-2010Entel PCS - cobro indebido de bolsas1746
19-10-2009Entel PCS - cobros indebidos427
13-07-2009carrier 123 entel - cobros indebidos1567
06-06-2009Entel PCS - Cobros indebidos278
07-09-2008Entel - Cobro indebido carrier 8003636362305