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Entel - Servicio

Entel - Servicio, Sábado 11, Mayo 2013, Foro Reclamos.cl,

Corte Indebido De Servicio

"Desde Febrero 2013 la empresa ENTEL, esta cortando mi Servicio telefónico aduciendo no pago. Las cuentas han sido canceladas en su totalidad en forma anticipada a su vencimiento, sin atrasos y aun así ellos indican que el Servicio no ha sido pagado cortando mi teléfono. Cada mes a pesar de pagar mi cuenta debo pasar malos ratos: primero tratando de contactarme con ellos por un teléfono fijo, ya que mi celular esta cortado, esperar eternamente porque alguna operadora me atienda, solicitar reposicion del Servicio y finalmente contar por enésima vez mi historia referente al pago. Esto es sencillamente una verguenza!! No entiendo como después de 3 meses de reclamar el mismo problema, esto sigue ocurriendo. Ya no se que hacer, no se que otras instancias recurrir o sencillamente deberé tomar como parte de tener un celular el llamar cada mes, reclamando para que repongan el Servicio que ya pague como correspondía."2
FechaMotivo de ReclamoHits
11-06-2013Entel - Prestación de servicio y cobros indebidos75
07-06-2013Entel Pcs - Mal servicio, aparatp82
06-06-2013entel - corte de servicio hogar por deuda con mi telefono movil87
06-06-2013Entel PCS - Calidad de servicio85
03-06-2013Entel - Servicio deficiente: cobertura y señal.173
30-05-2013Entel - Incompetencia en servicio técnico77
25-05-2013Entel - me tienen sin servicio telefonico incluido llamadas de emergencia185
23-05-2013Entel Pcs - Desactivacion de servicio SIN CONSENTIMIENTO y daño moral114
23-05-2013Entel - Información incorrecta para retiro de equipo en servicio tecnico95
11-05-2013Entel - Corte indebido de Servicio217
08-05-2013entel pcs - corte servicio113
03-05-2013Entel - Servicio BAM182
27-04-2013entel - mal servicio355
11-04-2013Entel - Cobro de servicio Multicarrier indirecto, sin la prestacion del servicio168
26-03-2013Entel - servicio tecnico213
21-03-2013Entel - Servicio de Despacho pésimo!!312
15-03-2013Entel - BAM no entrega el servicio contratado159
15-03-2013Entel - por contratacion de servicio536
14-03-2013Entel - cobro servicio tecnico, faltando la grantia250
14-03-2013Entel - Incumplimiento de contrato y servicio técnico285
10-03-2013Entel - Corte Indebido Del Servicio227
04-03-2013Entel - Pésimo Servicio posventa y no honra garatía de sus celulares261
23-02-2013Entel - Servicio Técnico deficiente y mal servicio287
19-02-2013Entel - Si servicio161
19-02-2013Entel - Falta De Servicio Permanente132
19-02-2013entel pcs - ofrecen servicio y no cumplen264
19-02-2013Entel - Pésimo servicio y falta de cobertura235
19-02-2013Entel - Pesimo Servicio242
16-02-2013Entel - falta de servicio tecnico242
13-02-2013Entel Pcs - Sin Servicios366
12-02-2013Entel - servicio tecnico167
12-02-2013Entel - Mal Servicio Abuso de corbro279
11-02-2013Entel - Perdida De Equipo En Servicio Tecnico252
05-02-2013Entel PCS - Corte indevido del servicio.182
04-02-2013Entel - Mal Servicio al cliente380
24-01-2013Entel pcs - atraso reiterado en servicio tecnico260
21-01-2013Entel - Servicio al Cliente y Call Center Mediocres228
08-01-2013Entel - corte de servicio sin aviso previo236
03-01-2013Entel Pcs - Sin Servicio251
26-12-2012Entel - Saldos De Servicio Ofresido226
23-12-2012Entel Pcs - No Tengo Servicio De Celular252
21-12-2012Entel - Mal Servicio Y Atencion 323
19-12-2012Entelpcs - Pesimo servicio en Isla de Pascua.354
18-12-2012Entel - cobros indebidos y no cumplir lo pactado con prepago y sus servicios pofrecidos301
17-12-2012Entel - Entel cobra $250 x Servicios De Internet No Solicitado por Clientes, Habilitacion automatica y cobro de saldo Arbitrario250
17-12-2012Entel - Mal servicio soporte técnico272
12-12-2012Entel - El servicio de venta por Internet es MULA.Compré un equipo por Internet y NO me lo enviaron nunca,me hicieron el cuento 195
05-12-2012Entel - Mal Producto, Servicio y Post Venta407
04-12-2012Entel - Desconforme al servicio recibido243
03-12-2012Entel - Mal servicio al cliente223
30-11-2012Entel - Servicio Técnico303
27-11-2012Entel - cobro por servicio telegame 219
21-11-2012entel - no tengo servicio de banda Ancha, siendo ue contraté en servicio.171
20-11-2012entel - mal servicio al cliente308
18-11-2012Entel Pcs - Servicio Ofrecido Y No Otorgado160
14-11-2012Entel - Equipo Retenido En Servicio Técnico Apropiación Indebida 310
11-11-2012Entel - Entel me obligar a pagar por renunciar al Servicio409
10-11-2012entel - necesidad del servicio329
07-11-2012Entel - mensaje con cobro ,de servicio jamas solicitado401
07-11-2012Entel - Servicio técnico 417
06-11-2012ENTEl MOVIL - PESIMO SERVICIO DE INTERNET y ATENCION AL CLIENTE322
06-11-2012Entel - Pesimo servicio postventa y peor atencion clientes.240
04-11-2012Entel - Pesimos Servicios277
30-10-2012Entel - Mal servicio Entel movil y Quieren que pague por algo que no utilizo253
30-10-2012Entel - mal cobro de servicios207
28-10-2012Entel - Mensaje con cobro, servicio jamas solicitado246
26-10-2012Entel - servicio tecnico incompleto 379
26-10-2012Entel - Llamadas diarias para ofrecer servicios254
22-10-2012Entel - Entel no tiene (o es casi nulo) servicio técnico para iPhone.624
18-10-2012entel - incumplimiento de contrato sin servicio sin solucion desde hace mes y medio307
17-10-2012Entel - corte de servicio434
16-10-2012Entel - servicio tecnico415
11-10-2012Entel - demasiado mal servicio267
09-10-2012entel - sin servicio de correos por dos días203
06-10-2012entel - servicio tecnico402
01-10-2012Entel - inhabilitacion de servicio253
29-09-2012Entel - Servicio tecnico entrega diagnostico equivocado dando de baja equipo "reparable"403
28-09-2012Entel - reposicion de servicio que fue cortado335
26-09-2012entel - Robo en Servicio Técnico233
25-09-2012Entel Chile - Entrega De Equipo En Servicio Tecnico Ire Con Prensa De Tvn A Sucursal A Buscar Mi Equipo Nuevo !!! 287
24-09-2012Entel - Pésimo servicio de atención al cliente y sin solución de problema con Nokia Lumia 610422
20-09-2012Entel - Incuplimiento De Servicio Contratado224
15-09-2012Entel - Corte de servicio sin ningún tipo de aviso quedando incomunicado en Estados Unidos.230
11-09-2012Entel - sin servicio, sin internet, y me estan cobrando223
08-09-2012Entelpcs - Meses Sin Internet O Mal Servicio Sin Solución.271
04-09-2012Entel - Inconpentecia Del Servicio Al Cliente550
04-09-2012Entel - Pésimo Servicio De Internet225
04-09-2012Entel - Corte indebido y demora en reposicion del servicio305
03-09-2012Entel - Contrato dudoso, Post Venta Pesimo y 0 Servicio al Cliente240
31-08-2012Entel - mal servicio tecnico370
30-08-2012Entel - Bloqueo de servicio por cambio de plan.294
29-08-2012Entel - Venta de servicios engañosa611
23-08-2012Entel - Pesimo servicio de atención al cliente436
22-08-2012Entel - Ineficacia del servicio técnico328
20-08-2012Entel PCS - Sin Señal Voz y datos y Pagina sin servicio al cliente214
20-08-2012entel pcs - mal servicio internet y llamadas de voz244
17-08-2012Entel - Mal Servicio Internet385
16-08-2012Entel PCS - Entrega de servicio como reparado, pero el entragado no es el mio e interrupción del servicio pagado mes a mes por y600
13-08-2012Entel - Servicio al cliente de pésima calidad299
08-08-2012Entel - Mal servicio de internet movil y de atención al cliente.369
05-08-2012Entel PCS - Mal servicio al Cliente453
04-08-2012Entel - Interruciones En El Servicio Y Nula Respuesta A Una Solución359
03-08-2012Entel pcs - pésimo servicio Internet móvil357
01-08-2012Entel PCS - Equipos entregados cuando se genera servicio tecnico deficientes178
30-07-2012Entel PCS - Cobro servicios adicionales y atenmción telefónica374
28-07-2012Entel PCS - falla en servicio125
26-07-2012Entel - pesimo servicio se cae la señal 156
25-07-2012Entel PCS - Mal servicio206
24-07-2012Entel PCS - Mal servicio de punta a punta263
20-07-2012Entel - Falla En El Servicio De Red De Datos267
18-07-2012Entel Pcs - Pésimo servicio de Señal213
18-07-2012Entel - Sin Servicio Sin Conexion167
11-07-2012Entel PCS - suspensión de servicio pagado anticipadamente188
10-07-2012Entel PCS - servicio denigrante de internet305
10-07-2012Entel - Mal Servicio Empresas138
09-07-2012Entel PCS - 3 días sin servicio164
08-07-2012Entel - mal servicio de internet171
08-07-2012Entel PCS - Corte de servicio día en que no se puede realizar pago181
06-07-2012entel - mal servicio153
29-06-2012Entel - MAl SERVICIO Y COBO INDEBIDO303
28-06-2012Entel - Pésimo Servicio255
28-06-2012Entel PCS - Pesimo Criterio Servicio Tecnico194
25-06-2012entel - Gerencia de servicio al cliente no responde, me han cambiado el equipo samsung s5260,siguen mismos problemas,exigo cambi567
22-06-2012Entel PCS - servicio técnico 287
19-06-2012Entel PCS - Servicio Tecnico Incompetente.199
18-06-2012Entel - Mala señal mal servicio313
17-06-2012Entel - Portabilidad y servicio al cliente218
16-06-2012entel call center - la empresa tiene el servicio de agua potable suspendido por trabajos, llevamos mas de 3 horas sin agua y no 188
15-06-2012Entel PCS - Pesimo Servicio.319
13-06-2012Entel - Sin Servicio216
12-06-2012Entel PCS - Servicio técnico incompetente118
11-06-2012Entel Pcs - Mal Servicio Y Si Celulares De Recambio.698
10-06-2012Entel PCS - Desvinculacion mal servicio al personal externo RRHH571
09-06-2012Entel PCS - mal servicio 227
08-06-2012entel - Un equipo comprado falla y está 3 meses en servicio técnico pésima post venta y atención230
08-06-2012Entel PCS - telefono malo servicio tecnico237
07-06-2012Entel PCS - Mal servicio186
07-06-2012Entel PCS - servicio insuficiente y malo207
05-06-2012Entel - Desconectan del Servicio de Celular a pesar de estar pagado224
04-06-2012Entel PCS - Servicios no solicitados181
31-05-2012Entel - Sin servicio139
31-05-2012Entel PCS - Servicio técnico abusivo, Samsung Galaxy S2 conector de datos deficiente744
28-05-2012Entel - mal servicio97
28-05-2012Entel PCS - Cambio de fecha unilateral de servicio técnico129
23-05-2012entelpcs - mal servicio en cambio de plan, distinta informacion diler vs of comercial204
23-05-2012Entel PCS - Mal Cobro Y Mal Servicio De Antencion155
22-05-2012Entel PCS - Me Quemaron Mi Equipo En Servicio Tecnico 218
17-05-2012Entel PCS - sin servicio por 4 horas y sin solucion por al menos 3 horas mas218
16-05-2012Entel PCS - Cobro, Servicio Tecnico228
09-05-2012Entel - mal servicio de internet por modem221
09-05-2012Entel PCS - servicios entregados.255
03-05-2012Entel PCS - Pesimo Servicio en cambio de Planes y cobros279
30-04-2012Entel - Mal servicio carrier 123 Internacional215
26-04-2012Entel - Robo de Celular en servicio tecnico de entel416
25-04-2012entel - deficiencia en el servicio146
10-04-2012Entel - mal servicio149
02-04-2012Entel PCS - estafa en servicio multimedia.190
28-03-2012Entel PCS - corte de servicio ante eventuales Sismos338
27-03-2012Entel PCS - incumplimiento de sus servicios 280
27-03-2012Entel PCS - un asco su servicio al cliente181
27-03-2012Entel - mal servicio en gestionar portabilidad193
23-03-2012Entel PCS - Servicio movil199
21-03-2012Entel PCS - Cobros exesivos y desconfomidad por el servicio232
14-03-2012Entel PCS - Fatal servicio, faltal atención174
11-03-2012Entelpcs - Mal servicio de Internet259
03-03-2012entel - mal servicio130
29-02-2012Entel - cobro por servicio no entregado170
28-02-2012Entel - servicio en oficina153
26-02-2012Entel PCS - Servicio técnico cobro excesivo93
26-02-2012Entel - Servicio tecnico249
24-02-2012Entel PCS - Sin servicio121
23-02-2012Entel PCS - Incumplimiento de clausalas "buen servicio"196
23-02-2012Entel PCS - Mal servicio140
21-02-2012Entel - Mal servicio213
20-02-2012Entel - Servicio Técnico deficiente 159
18-02-2012Entel - Deficiente servicio de internet movil228
17-02-2012Entel PCS - pésimo servicio420
17-02-2012Entel PCS - Servicio 1111312
13-02-2012Entel PCS - ya se realizo el pago y aun no se da el servicio198
07-02-2012Entel PCS - No devolucion de tu dinero y un pesimo servicio249
01-02-2012Entel PCS - mala señal, mal servicio435
30-01-2012Entel PCS - obligan a mantener el servicio de banda ancha ilimitado por 18 meses129
27-01-2012Entel PCS - Sin Servicio129
27-01-2012Entel - Servicio de Telefonía Celular No Operativo180
26-01-2012Entel PCS - Mal servicio y agreciones 163
25-01-2012entel - bam de entel muy lento y malo el servicio252
21-01-2012Entel - Servicio Banda Ancha Móvil de Entel una verdadera basura a partir de Diciembre del 2011..215
21-01-2012Entel PCS - Mala Calidad de Servicio250
20-01-2012Entel PCS - Servicio al cliente ineficiente433
20-01-2012Entel - Falta de servicio celular360
18-01-2012Entel - Mal servcio internet movil y despreocupación por compensar por la fallas del servicio318
17-01-2012Entel - Demora en entrega de equipo desde servicio técnico347
16-01-2012Entel PCS - Mal servicio al cliente188
15-01-2012Entel PCS - Mala Resolución Servicio Técnico 910
04-01-2012Entel PCS - sin servicio128
03-01-2012Entel - sin servicio1556
20-12-2011Entel PCS - Mal servicio264
02-12-2011Entel - Servicio Tecnico386
18-11-2011Entel PCS - para que corten el cobro del servicio 5566303
17-11-2011Entel PCS - No cumplen con un buen servicio298
15-11-2011Entel - Cobro servicio 6699 sin contrato183
09-11-2011Entel S.A. - Mal Servicio Banda Ancha Móvil687
03-11-2011Entel PCS - cobro de sms 1919 por servicio no contratado238
01-11-2011entel - cobro de tarifas por falsos servicios y productos vendidos al cliente205
28-10-2011Entel Pcs - Pesimo Servicio243
23-10-2011Entel PCS - Suspenden servicio en forma arbitraria175
11-10-2011Entel PCS - Servicio Blackberry355
11-10-2011Entel PCS - cobros por servicios no contratados108
23-09-2011Entel PCS - Compra de equipo a través de servicio 103 (enterga)411
14-09-2011Entel PCS - ENGAÑO en Diagnostico del servicio técnico Entel para evitar garantia412
31-08-2011Internet Movil Entel - problemas mal servicio1017
30-08-2011Entel PCS - por abrir un correo da autorización cobros servicios no pedidos243
27-08-2011Entel PCS - Suspensión Unilateral del Servicio por un tercero396
15-08-2011Entel PCS - mal servicio bam492
12-08-2011Entel PCS - Mal Servicio De Banda Ancha.230
28-07-2011Entel PCS - Ofrecen servicios y no los cumplen. 358
13-07-2011Entel Pcs - Servicio Tecnico425
30-06-2011Entel Pcs - No cumplimiento clausulas contrato por concepto de Servicio Tecnico334
01-06-2011Entel PCS - Pésimo servicio de Información440
10-05-2011Entel PCS - Servicio tecnico y oficina comercial561
06-05-2011Entel PCS - Pesima atención de Servicio a Clientes508
19-04-2011Entel - incumplimiento del contrato de servicios moviles484
11-04-2011Entel - Servicio Fantasma!!!480
06-04-2011Entel PCS - sin servicio hace ya 10 dias544
04-04-2011Entel PCS - Pesimo servicio técnico y atención a clientes1164
02-04-2011Entel PCS - page cuenta y tengo celu bloqueado necesito reposicion del servicio558
31-03-2011Entel PCS - Errores en el servicio y lenta y mala respuesta1403
15-03-2011Entel - Mas De 15 Horas Laborales Sin Servicio De Correo265
13-03-2011Entel PCS - servicio de internet ilimitado que no es tal1190
10-03-2011Entel - Pesimo servicio banda ancha movil816
09-03-2011Entel - servicio internet movil en celular y otro752
22-02-2011Entel - constante hostigamiento con servicio.921
14-02-2011Entel PCS - decuentos de saldo por servicios que no contrate1373
23-01-2011entel - incumplimiento de servicios971
21-01-2011entel pcs - no dejan dar termino al contrato de servicio 467
05-01-2011Entel PCS - Corte de servicio POR SUPUESTO no pago699
03-01-20118118 - Por querer desactivar el servicio. Y no poder484
01-09-2010Entel PCS - me llegan mensaje del Pulpo Paul 1999 servicio que no solicite1282
02-06-2010Entel - cargar un servicio para llamar a celulares desde mi telefono fijo1451
19-05-2010Entel - Problema con servicion de Internet Movil1048
01-02-2010Entel PCS - Excelente atención y servicio tecnico1246
15-01-2010Entel PCS - Pesimo servicio y abusadora con sus Clientes.1508
06-01-2010Entel PCS - Cobro Extra por servicio de Roaming Internacional1437
23-11-2009Entel PCS - no tengo servicio en mi telefono477
08-10-2009entel pcs - demora en respuesta nuevo servicio tv móvil 3g1381
29-09-2009Entel PCS - *727 servicio de asistencia no cumplen con lo ofrecido1219
14-09-2009entel pcs - servicio técnico no repara falla que no pueden describir1281
18-08-2009Entel - Contratacioón de servicios de personas que no existen488
13-07-2009entel - cobro excesivo servicios de internet movil en el exterior2032
09-07-2009entel pcs - mal servicio 1601
05-06-2009Entel - Por no aceptar servicio te garabatean987
02-06-2009Entel PCS - Mejorar Servicio De Soporte 556
02-06-2009Entel PCS - Blackberry Sin Servicio De Datos Disponible1815
28-05-2009Entel Carrier 123 - Reiterados llamdos para ofrecer servicio que no quiero2033
15-05-2009EntelChile - imposición de servicio telefónico2836
13-02-2009Entel PCS - No disponer del servicio de Iphone3289
01-01-2009Entel PCS - Pesimo servicio para internet movil2792
16-12-2008Entel PCS - me cobran por renunciar al servicio1890
24-06-2008Entel PCS - Banda Ancha Móvil vía 3.5G, Servicio de 400 Kbps4331
18-05-2008Entel - Deficiente Servicio Banda Ancha Móvil 3.5G31160
30-04-2008Entelpcs - Mentira en el nuevo servicio banda ancha móvil ENTELPCS - plan 200kbps7281
24-04-2008Carrie 123 Entel - Insistentes Llamadas para Contratar Servicio (hasta 5 llamadas al dia)2507
09-04-2008Nokia / Entel Pcs - No reciben celular en servicio técnico3405
26-03-2008Entel Pcs - Servicio Internet Movil 3.5G18181
19-03-2008Entel Pcs - Sony ericsson s500 muy mala calidad y mal cobro de servicio10595
06-03-2008Entel PCS - Servicio al Cliente3401
29-02-2008Entel, Vtr, gtd - cobertura de servicios5320
12-02-2008Entel Pcs - Internet Movil 3.5G: Falta de infomración y fallas del servicio19630
09-12-2007Entelpcs - El servicio de atención al cliente desde red fija no funciona6646
31-08-2007Entel - servicios6386
27-06-2007Entel Pcs - Servicio 811821024
08-03-2007Entelwill - Mal Servicio3477
09-01-2007Entel - servicio tecnico no fue capas de solucionar problema con Internet3234