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Easy - Compra

Easy - Compra, Viernes 15, Febrero 2013, Foro Reclamos.cl,

Compra Por Internet No Llega Ni Informan.

"Efectué una Compra la semana pasada de un producto en Internet el cual según me indico el sistema este llegaría el miércoles 13 de febrero de 2013 pero los artículos no llegaron no me han llamado ni contactado por email. El día de ayer me contacte con el call center donde me contesto un "ejecutivo" de iniciales S.A. y me informo que el producto esta sin stock y al consultarle cuando me lo entregaran me dijo que no sabia. luego al consultarle cuando me contactaran para informarme me dijo que no sabia. luego al consultarle si alguien se puede responsabilizar para una respuesta clara me dijo que no había nadie mas. cuando le consulte por un supervisor me indico que estaba en reunión. cuando le pregunte un teléfono me señalo un teléfono al cual llame y me dijeron que no tenían nada que ver con las ventas en Internet. Luego de eso yo sigo sin saber nada de mis productos y la empresa no se contacta conmigo para darme alguna explicación y algún compromiso de entrega conmigo que soy su cliente. Junto con esto , en la orden de Compra me llamo la atención una clausula que declaran la cual dice así :"Garantía de Satisfacción Total: Si no quedas conforme con tu compra, te cambiamos tu producto o te devolvemos tu dinero. Los cambios o devoluciones de productos los debes solicitar dentro de los primeros 10 días después de efectuada la compra, llamando al teléfono 600 600 3279." Dice repito "Los cambios o devoluciones de productos los debes solicitar dentro de los primeros 10 días después de efectuada la compra" Pero luego al entrar a un enlace y con letra muy pequeña dice "Si no estás conforme con el producto recibido al momento del despacho, cambiamos tu producto o te devolvemos el dinero. Estos cambios o devoluciones deben ser solicitados dentro de los primeros 10 días de haber recibido tu compra:" Por lo que ademas se nota poca transparencia en sus procesos de venta y garantías de devolución. Saludos cordiales."4
FechaMotivo de ReclamoHits
02-04-2013Easy.cl - incumplimiento de despacho en compra realizada online227
02-04-2013Easy - compra internet no realizada127
27-03-2013Easy - Falta en Compra por Internet (despacho y devolución de dinero)191
23-03-2013Easy - No Respetan Anulación de Compra157
20-02-2013Easy - compra por internet134
17-02-2013Easy.cl - Error en despacho y sin solucion para recibir el producto comprado179
15-02-2013Easy Cencosud - Compra por Internet no llega ni informan.287
13-02-2013Easy - compra por internet anulada y cobrada146
07-02-2013Easy - Compra por internet y despacho ineficientes190
07-02-2013Easy - No Entrega De Productos Comprados Por Internet 139
28-01-2013Easy - No Entregan La Totalidad De Lo Comprado Y Ademas No Entregan Respuesta 313
07-01-2013Easy - No me devuelven la plata por compra anulada219
13-12-2012Easy - No entrega de producto comprado por internet.229
29-11-2012Easy.cl - incumplimiento en compra266
27-11-2012Easy - Compra por Internet337
25-10-2012easy.cl - Demora en reversar compra en tarjeta de credito Cencosud329
20-10-2012Easy - No despacho de compra245
09-10-2012Easy - Producto comprado por Internet no llega completo268
30-08-2012Easy - NO entregan Boleta de compra366
21-08-2012Easy - no entregaron producto comprado por online308
13-08-2012Easy - no entrega de lo comprado en 3 meses193
31-07-2012Easy - No Entrega Producto Comprado Online180
14-07-2012Easy - Cobro de compra internet anulada195
17-06-2012EASY internet - No hacen devolucion de compra anulada227
30-03-2012Easy - Engaño y negligencia en compra por internet253
29-03-2012Easy - ¿bondades O Engaños Al Comprar Con Tarjeta?214
29-02-2012Easy - No entregan lo que uno compra, no devuelven el dinero y nadie responde.230
27-02-2012easy internet - nunca llego la compra120
06-02-2012Easy internet - No devolucion de dinero en compra anulada181
01-07-2011Easy - No devuelven dinero de compra anulada y nadie sabe nada343
30-12-2010easy - negligencia y usura cuidense al comprar en easy734