Inicio » claro

Claro - Cliente

Claro - Cliente, Martes 26, Marzo 2013, Foro Reclamos.cl,

Pésima Aténcion Al Cliente

"He tratado de contratar a Claro Chile, por servicios de internet 20 megas pero su Call Centers es pésimo. Me comunique al menos con 3 ejecutivos y en cada llamada que efectué me transfirieron 4 veces porque no tenían respuestas o instrucciones como proceder con la contratación de un plan empresa. Por fin en la cuarta tentativa una ejecutiva me oriento a buscar una sucursal Claro Chile, porque por teléfono no hacen solicitaciones de servicios para empresa. Envié una persona con un Poder Notarial y documentos de la empresa para hacer el tramite de contratación. Para mi sorpresa solamente hacen el tramite estando el representante legal de la empresa. Como es posible esto? Es el cumulo que una empresa de comunicaciones como Claro, ya a tanto tiempo en el mercado y en varios países estén tan atrasados… poniendo tantos obstáculos para el uso de servicios. Un empresario preocupado con la administración de sus empresas, cada vez que necesite solicitar un servicio tenga que ir a una Sucursal de Claro Chile. Cuanto tiempo va estar en la sucursal??? nadie sabe. Por que se el atendimiento es igual al Call Center… Bueno todo solucionado. Solicite a otra empresa de comunicación y ya esta habilito el servicio de internet. Viva la modernidad!!!"3
FechaMotivo de ReclamoHits
09-05-2013claro chile - pesimo servicio al cliente135
08-05-2013Claro - Neglicencia al responder problemas y en el trato de sus clientes y datos personales78
07-05-2013Claro - Sucursales y Servicio al Cliente110
06-05-2013claro chile - pesimo servicio y atencion al cliente89
03-05-2013Clarochile - Incapacidad De Servicio Al Cliente 99
28-04-2013claro - cliente desconforme160
19-04-2013Claro - Pésima atención al cliente131
17-04-2013Claro - Llamadas insistentes sin ser cliente155
26-03-2013Claro Chile - Pésima Aténcion Al Cliente232
21-03-2013Claro - falta de compromiso con los clientes224
20-03-2013Claro - Claro Chile: miles de clientes estafados por los mensajes de texto no solicitados que les consumen.229
10-03-2013Claro - Servicio al cliente170
07-03-2013Claro - Pésimo servicio telefonía celular y atención al cliente (exijo reembolso por tiempo sin poder usar el servicio.)266
06-03-2013Claro - Mal Servicio De Atencion Al Cliente365
05-03-2013Sencillito - Mal Atencion Al Cliente203
05-03-2013Claro Chile - Claro no se hace cargo de sus errores para con sus clientes!221
27-02-2013Claro - Le dieron mi numero a otro cliente.313
27-02-2013Claro - Claro Chile hurta el dinero de los clientes descaradamente163
26-02-2013Claro - Servicio al cliente (empresas) sin respuesta hace 3 semanas339
14-02-2013Claro - Servicio Al Cliente Pesimo No Contraten Claro245
13-02-2013claro chile - cambio fecha de vencimiento sin consentimiento de cliente190
06-02-2013claro - Deficiente Servicio Al Cliente 301
28-01-2013Claro Chile - Pesimo Servicio Al Cliente255
18-01-2013Claro Chile - Se Burlan De Los Clientes255
17-01-2013Claro - Se Burlan De Los Clientes208
15-01-2013Claro - Pack HD para "Cliente preferencial"227
14-01-2013Claro - Mienten por teléfono y discriminan en perjuicio de sus clientes413
11-01-2013claro - poner escusas para no dejar que clientes terminen contratos con claro, como por ejemplo; están sin sistema.291
09-01-2013Claro - Cobros por telefonia movil sin ser cliente de la compañia227
06-01-2013Claro - Incumplimiento de Contrato y mal servicio de atención al cliente.275
02-01-2013Claro - Pesima fidelizacion con su cliente antiguos232
26-12-2012Claro - Pésima atención al cliente194
26-12-2012Claro - Pesima Atencion al cliente169
04-12-2012Claro - Pésimo servicio al cliente, creen que con responder cada reclamo de acá van a mejorar su calidad de servicio...243
27-11-2012claro - Pesimo servicio al cliente y publicidad engañosa230
26-11-2012Claro Chile - Pesimo Servicio al Cliente, falla de servicio225
26-11-2012claro - mala atencion a clientes mal servicio347
17-11-2012claro chile - abuso y poco respeto a sus clientes.223
12-11-2012claro - problemas internet hogar y atencion al cliente telefonica321
06-11-2012Claro - Corte De Servicio Siendo Cliente Nuevo Y Sin Boleta220
28-10-2012claro chile - desaparicion de saldo y no trato poco "claro" a los clientes.240
23-10-2012Claro - Pésimo Servicio al Cliente289
09-10-2012Claro - oculta información a cliente perjudicial295
04-10-2012Claro Chile S.a - Mal Servicio De Telefonia Movil Y Mal Trato Por Parte De Ejecutivos De Atencion Al Cliente Mall Quilin357
04-10-2012Claro - descuentos y cobros indevidos , nula atención número 103 atención al cliente, mala atención 105.329
27-09-2012Claro - cobranzas a mi telefono sin ser cliente371
23-09-2012claro - horrible atencion a cliente286
20-09-2012Claro - pesima atencion al cliente225
12-09-2012Claro - Servicio al Cliente213
01-09-2012claro - llamadas de cobranza sin ser cliente194
01-09-2012Claro - Pesima atencion al cliente y plataforma internet377
31-08-2012Claro - mala atencion servicio al cliente y cobros indebidos265
31-08-2012Claro - Pesimo Servicio Al Cliente236
25-08-2012Claro - mensajes de promo online no solicitada y mala atencion al cliente417
19-08-2012Claro - Cobros de TV ,telefonía e internet Y NO HE SIDO NUNCA CLIENTE360
15-08-2012Claro - Cobros indebidos, ineficiencia en servicios, no se respeta al cliente.461
08-08-2012Claro - cero comnpromiso con los clientes303
06-08-2012Claro - Poca preocupacion por clientes antiguos (26 meses)217
02-08-2012Claro - Cuidar Al Cliente213
31-07-2012Claro Chile - "Sucursales Atención al Cliente"285
29-07-2012Claro Chile - Mal servicio al cliente231
25-07-2012Claro - Atención al cliente207
20-07-2012Claro - Marketing o cobros indeseados a quien nunca ha sido cliente146
17-07-2012Claro - Mala Atencion Al Cliente227
15-07-2012Claro - No cuenta con ejecutivo para atención personal a clientes Pime Hogar.136
13-07-2012Claro - Comunicacion con atencion al cliente193
06-07-2012Claro - Pésima atención al cliente333
05-07-2012Claro - Pesimo servicio cliente244
04-07-2012Claro Chile - Falta de compromiso con sus clientes 156
03-07-2012claro - cobros indebidos y mala atención al cliente210
29-06-2012empresas claro - no solucionar problemas al cliente.116
29-06-2012Claro - sin InterNet Servicio al cliente no existe305
25-06-2012Claro - Mensaje estimado cliente, usted ha separado el claro chip del teléfono móvil, su carga inicial ha sido eliminada.422
25-06-2012Claro - Pesimo servicio y condiciones abusivas de contrato con sus clientes207
22-06-2012Claro - Publicidad engañosa y mal servicio de atencion al cliente164
14-06-2012Claro - Mal servicio y pésima atención al cliente393
07-06-2012Claro Chile - Pesimo Servicio Y Acoso A Los Clientes241
04-06-2012Claro Chile - Pesimo Portal, Y Atencion Al Cliente175
03-06-2012Claro - nunca contestan al 301 opcion 9 servicio al cliente336
29-05-2012Claro - Atención cliente150
28-05-2012Claro - pésimo el servicio de "servicio al cliente"354
27-05-2012Claro - cobro numero unidos y pesimo servicio al cliente 220
23-05-2012Claro Chile - No Contestan A Los Numeros De Atención A Clientes166
15-05-2012Claro - Estimado Cliente, Usted Ha Separado El Claro Chip Del Teléfono Móvil, Su Carga Inicial Ha Sido Eliminada.200
14-05-2012Claro - cambio de tarifa y servicio al cliente198
11-05-2012Claro Chile - Maltrato Hacia El Cliente318
09-05-2012Claro - Pésimo servicio al cliente105
08-05-2012Claro Chile - Facturación, Cambio de Plan y fono Clientes 103259
06-05-2012Claro - Servicio de Atencion a clientes197
27-04-2012Claro - Claro deja esperando a sus clientes214
15-04-2012Claro - Estimado Cliente, usted ha separado el Claro Chip del teléfono móvil, su carga inicial ha sido eliminada.333
02-04-2012Claro - Cobro indebido, poca información para los clientes, poco conocimiento de los ejectuvos.180
02-04-2012Claro - cobro en exceso de los carrier que los cliente no usamos 245
02-04-2012Claro - Cobro indebido...NO SOY CLIENTE CLARO.200
31-03-2012Claro - Políticas de Crédito para ahuyentar clientes277
30-03-2012Claro - Pésima cobertura, pésima atención al cliente, pésima navegación.208
27-03-2012claro chile - discriminacion para clientes del servicio dth de claro tv222
27-03-2012claro chile - discriminacion para clientes del servicio dth de claro tv119
23-03-2012Claro Chile - Claro Chile miente a sus clientes.220
22-03-2012Claro - Mala Señal y Mala Atención al cliente513
19-03-2012Claro Chile - Atencion al Cliente y equipo en mal estado Iphone 3GS393
18-03-2012Claro - Atención al Cliente281
14-03-2012claro chile - pesima atension a clientes144
13-03-2012Claro - Pesimo sistema de servicio al cliente119
12-03-2012Claro - Atencion al cliente93
11-03-2012claro chile - mal servicio al cliente285
06-03-2012Claro - mala atencion , mal servicio al cliente via 103218
04-03-2012Claro - no contestan las llamadas de atencion clientes (call center)132
02-03-2012Claro - Cero atención al cliente por télefono117
01-03-2012Claro - Estafa y nula atención al cliente212
29-02-2012Claro - Pésimo servicio al cliente119
27-02-2012Claro - servicio al cliente telefonico no responde113
27-02-2012Claro - Servicio de atención al cliente103
25-02-2012claro hogar - servicio cortado y mal servicio al cliente193
22-02-2012Claro - pesimo servico de atención al cliente y reclamos136
22-02-2012Claro - Horrible atencion al cliente100
19-02-2012Claro - Pesima atencion al cliente y telefonos moviles con problemas235
14-02-2012Claro - Atención al cliente742
14-02-2012Claro Chile - Atencion al cliente 103151
09-02-2012Claro - Irresponsabilidad y pesimo servicio al cliente96
09-02-2012Claro - Cobros Mensajes Numero 8482 Y Atencion Al Cliente130
08-02-2012Claro - Mala atención de clientes y mal servicio.153
07-02-2012Claro - Laro Vende Equipos Sin Codigo De Liberacion Y No Les Informan A Sus Clientes (portabilidad)982
03-02-2012Claro - Números 600 y Atención al cliente612
01-02-2012Claro - No Se Recargaron Los 5.000 Promocional Por Ser Cliente Migrado De Entel A Claro435
28-01-2012Claro - Problemas en la señal del cable, atención al cliente y protocolos945
27-01-2012Claro chile - cliente numeros unidos no funcionan tengo tres 181
18-01-2012Claro - Mala Atencion, Desconocimiento De Mis Años Como Cliente226
17-01-2012Claro - muy mala la atencion al cliente ya sea por el 103 o si uno va a la sucursales 158
06-01-2012Claro - atencion cliente147
06-01-2012Claro - Atención al Cliente.134
06-01-2012Claro - Servicio de atencion a clientes 103 pesimo servicio243
03-01-2012Claro - pesimo servicio al cliente..nadie contesta211
28-12-2011Claro - pesima atencion al cliente390
27-12-2011Claro - Atencion De Clientes207
26-12-2011Claro - Nadie Contesta En Servicio Al Cliente148
18-12-2011Claro - Cobros indebidos y pésimo servicio al cliente507
14-12-2011Claro - +1001524 Contenido: La Aplicacion Esta Bloqueada, Por Favor Comuniquese Con Attencion Al Cliente310
08-12-2011Claro Chile - Nula atención telefónica de Claro Chile a sus Clientes291
05-12-2011Claro Chile - Pésimo servicio atención clientes 103210
04-12-2011Claro - Nombre/Numero: +1001524 Contenido: La aplicacion esta bloqueada, por favor comuniquese con attencion al cliente874
12-11-2011Claro - mala atencion de servicio al cliente 179
12-11-2011Claro - cobro indebido de plan clientes hogar200
06-11-2011Claro - Cobro indebido y mala atención al cliente318
21-10-2011Claro - Nadie Contesta El103 De Atencion Al Cliente681
12-10-2011Claro - Realmente Me Doy Cuenta Que Clarochile Le Responde A Sus Clientes Mediante Esta Pagina. Felicitaciones Por Eso, 889
05-10-2011Claro - ¿Qué clase de empresa de comunicaciones no puede tomar contacto con sus clientes?230
04-10-2011claro chile - ofrecen servicios y sumen que el cliente los acepta, via telefonica y lo dejan contratado sin que el titular tome 178
17-08-2011Claro telefonia - Publicidad engañosa a clientes.405
08-08-2011Claro Chile - Cobro en servicio no contratado y mal atención al cliente 677
27-07-2011Claro - Servicio al cliente Pre pago834
12-06-2011Claro - Atencion de clientes y publicidad engañosa302
24-04-2011claro chile - 'pésima atención al cliente416
11-04-2011Claro - Falta atención al cliente141
12-01-2011Claro - Pésima atención al cliente.914
06-01-2011Claro Chile - Claro Se ríe de sus clientes668
04-01-2011Claro Chile - claro se rie de sus clientes!2625
04-01-2011Claro - Faltas De Respeto A Los Clientes.422
25-12-2010Claro - Grave Error, Eliminan Número con 15600 Pesos de Saldo Activo, Cliente Está Pasando Una Feliz Navidad Incomunicado 1008
16-12-2010Claro - Empresa molesta a clientes de tv.satelital919
08-12-2010Claro - Imposible contratar servicio por deuda de otro cliente999
07-12-2010Claro - Plan Chanta Para Ex Clientes Telmex1098
09-11-2010Claro - saldo congelado y pesima atencion al cliente (103)6020
09-09-2010Claro Chile - Pesimo servicio al cliente y cobros indebidos1310
06-05-2010Claro Chile - Pësimo Servicio de telefonia y Servicio al Cliente (103), el peor de Chile. 2035
02-12-2009claro - sin aviso previo, claro dejo sin señal para siempre a todos sus clientes con tecnología cdma2508
23-09-2009Claro - Discriminación de la empresa hacia sus clientes antiguos.910
06-08-2009claro chile - numero de atencion al cliente27827
30-05-2009Claro Chile S A - Y Su Filosofía De Servicio Al Cliente1433
20-01-2009Claro Chile - Ayuda a Clientes de Claro en cualquier incidencia4076
14-08-2007Claro - Atencion Al Cliente25071
09-02-2007Claro - Falla servicio y pésima atención al cliente2914
26-12-2006Claro - Pésima calidad en servicio al cliente3112