Sony Chile - Retraso
Sony Chile - Retraso, Jueves 13, Octubre 2011, Foro Reclamos.cl,
Retraso Y Falta De Informacion
"El día 28 de Septiembre, realice un compra mediante la web www.sonystyle.cl un producto clasificado como Stock B, que son productos en exhibición o con uso, mi forma de pago fue transferencia bancaria la cual realice el mismo día, las condiciones de compra era despacho luego de 96 hrs de realizada la compra, lo cual jamas ocurrió, desde que realice la compra el contacto solo fue mediante email, nunca recibí una llamada ni nada por estilo departe de Sony, luego de las 96hrs. pactadas comencé a llamar al call center de Sony, durante 2 días me fue imposible comunicarme, siempre saturado, hasta que por fin me contacte, me explicaron que por un tema logístico los productos no fueron despachados en los periodos pactados, pero que segun ellos en no mas de 72 hrs debería tener mi producto, lo cual tampoco ocurrió, volví a llamar ya con un tono mas fuerte, y nuevamente me explicaron el tema del retraso logístico, y que ahora si para el dia MArtes 11 de Octubre mi producto llegaba si o si, tampoco llego nada, ya completamente frustrado y desilusionado de Sony, volví a llamar para cancelar la compra y que me regresen mi dinero, me dijeron que tiempo estimado de contacto no tienen pero que no debería ser mayor a 72hrs, a pasado un dia y nadie se a contacto conmigo, y estoy seguro que no ocurrirá y nuevamente tendrá que llamar al call center. en resumen, Sony, pésima atención, no cumplen con lo pactado, la post-venta es un chiste."5| Fecha | Motivo de Reclamo | Hits |
|---|---|---|
| 18-01-2012 | Sony Chile - Retraso en entrega de producto y solución ... Ninguna | 163 |
| 16-01-2012 | Sony Chile - Retraso en entrega producto | 426 |
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| 02-01-2012 | Sony Chile - retraso de compra | 188 |
| 13-10-2011 | Sony Chile - Retraso y falta de informacion | 594 |
