Constructora Galilea - Demora
Constructora Galilea - Demora, Martes 27, Septiembre 2011, Foro Reclamos.cl,
Demora En Entrega De Casa Y Sin Terminar
"Estimados, Les escribo el presente, debido a que ya no sabemos donde dirigirnos para hacer que nos escuchen y den alguna solución. Hace mas de 2 años compramos un vivienda en las "Brisas de Curauma" de constructora Galilea, proyecto en verde, para la cual dejamos una reserva de 152UF, reserva que indicaba como fecha de entrega julio del 2010, a la fecha ha sido una lucha constante el hacer que nos la entreguen. El mes de Agosto pasado se firmo la escritura, el jefe de postventa Arturo Diaz, nos cito para el día 6 de Agosto, con el fin de realizar la pre-entrega de la vivienda, a este acto, nos asisitio un Servicio de Vinificación de Viviendas (Casa Check) el cual nos entrego un informe bastante preocupante respecto de las condiciones de la vivienda en cuanto a las terminaciones de la misma, situación que molesto al señor diaz, e hizo desistir de la pre-entrega, desde ese momento este señor se ha compremetio ha entregar la vivienda en reiteradas fechas; - 22 de Agosto, - 6 de Septiembre, - 20 de Septiembre No lo hizo dándonos como escusa que la empresa no contrata personal y que practicamente el solo es quien debe realizar las reparaciones, y lo que es peor, para todas estas fechas hemos solicitado permiso en nuestros trabajos y contactado maestros para realizar mejoras así como servicio de mudanza y entrega de materiales, para luego cancelar todo! y es mas sin siquiera tener notificacion o aviso de su parte, simplemente llegado el día nos damos cuenta que la vivienda se encuentra en el mismo estado de la pre-entrega (que no se hizo), y todo con el consiguiente gasto adicional por cancelar estos servicios. Acudimos al Sernac, con fecha 22 de agosto y numero de reclamo 5555234, este no logro obtener respuesta de Galilea, en ninguna de las dos instancias de mediación, solo nos sugieren que realicemos la denuncia ante el Juzgado de Policía Local competente, y ellos son quienes deben velar por nuestros derechos como consumidor! El mes de Septiembre nos corresponde pagar el dividendo del crédito hipotecario obtenido en Banco Estado, le hemos hecho saber esta situación al señor diaz, así como a la ejecutiva de ventas Carmen Gonzalez, pero solo obtuvimos indiferencia, esta situación ha generado un ambiente nefasto en la relación con mi señora, que por lo demás esta esperando bebe (9 Semanas), no es lo que esperábamos, según la información que nos entrego la ejecutiva del banco, tampoco podemos desistir de la compra, y ver otra opción en una inmobiliaria mas seria y responsable con los acuerdos y contratos. Nos encontramos molestos, defraudados, engañados, indignados, con la incompetencia, irresponsabilidad y poca seriedad de parte de Galilea. Para finalizar después de expresar nuestro malestar en un larga y dura conversión con el supervisor de la obra, no recuerdo su nombre, con amenazas de demanda y devolución de la vivienda, conseguimos que nos entregaran las llaves de nuestra casa, junto a mi señora decimos que los mas sano para nosotros, y no seguir deteriorando nuestra relación, es hacer los arreglos y reparaciones necesarias a nuestro cargo, ya que de parte de Galilea no existe animo ni disposicion en darnos una solución. Espero otras personas pueden encontrar en estas palabras y experiencia, una base para pensarlo bien, el creer y confiar en algo que no existe, el ahorrarnos 200UF, por comprar en verde, de verdad no fue una buena decisión y la elección la peor, no compren a Galilea, no son serios y menos responsables. Gracias por este espacio. Gabriel Ponce 13.652.460-7 Propietario realizando el trabajo que no hizo la constructora, Brisas de Curauma, Galilea"5| Fecha | Motivo de Reclamo | Hits |
|---|---|---|
| 27-02-2013 | Constructora Galilea - Demora En Entrega, Mala Atencion, Fraude | 1248 |
| 04-02-2013 | Constructora Galilea - Demora en la entrega, mala atencion y varios | 782 |
| 08-10-2012 | Constructora Galilea - mala gestion y demora excesiva en reembolso de reserva. | 1595 |
| 14-11-2011 | Constructora Galilea - Malas terminaciones y demora en la entrega | 916 |
| 27-09-2011 | Galilea - Demora en entrega de Casa y sin terminar | 2110 |
| 04-02-2011 | Constructora Galilea - Demora en entrega de vivienda | 1638 |
