Presto - Cuenta
Presto - Cuenta, Miércoles 12, Mayo 2010, Foro Reclamos.cl,
Presto Dys Lider Me Descontaros $172.250 De Mi Cuenta Corriente Aún Cuando Ya Había Cerrado La Cuenta Y Renunciado A
"ace mas menos un año decidí hacerme de la tarjeta presto para aprovechar una promoción bastante tentadora y para mayor comodidad contraté el "servicio" de Pago Automático de Cuentas (pac) con cargo a mi cuenta corriente, luego de eso seguí usando la tarjeta siempre con mesura y responsabilidad hasta que después de un tiempo noté que a pesar de no comprar prácticamente nada con este medio de pago cada mes la cuenta subía y subía llegando a pagar mas de $100.000 mensuales lo que me llevó a tomar la decisión de cerrar la famosa tarjeta. El día 27 de Marzo pagué el total de la deuda y por supuesto Renuncie al PAC con lo que se suponía ya no se harían mas cobros en mi cuenta corriente cosa que no fue así ya que el día 5 de Abril se me hizo un descuento de $172.250 aún cuando no tenía ninguna deuda con esta casa comercial y desde ese día comenzó un verdadero tormento. De partida me sobre giraron por lo que día a día se suman intereses asociados a mi línea de Crédito, e hecho innumerables trámites para solucionar el problema y la negligencia de los ejecutivos de PRESTO es aberrante, tanto los que se encuentran en los supermercados LIDER como también los que atienden la linea 600 (600-600-57-57). Luego de un tira y afloja insufrible se me dio como fecha tope para la devolución de mi dinero en primera instancia el día 23 de Abril cosa que no ocurrió ya que supuestamente faltaba firmar un papel en sucursal y a esas alturas ya había firmado por lo menos 10 solicitudes distintas, luego de eso se me dijo que había que esperar la respuesta desde la central ubicada en Santiago respuesta que tardó casi 10 días mas, una vez recibida confirmación de que se me devolvería el dinero se me aseguro que esto sería realizado como fecha tope el día 11 de Mayo cosa que no pasó... ese mismo día llamé para preguntar que pasaba con mi dinero a lo que el Ejecutivo solo se limito a decirme que mi dinero ya había sido devuelto cosa que obviamente no fue así y luego me dijo que tenía acercarme a la sucursal de LIDER en Rancagua para especificar que el dinero debía ser depositado en mi cuenta, tramite hecho 3 veces en total y cual fue mi sorpresa el día de hoy 12 de Mayo cuando al llamar nuevamente a la linea 600 me dicen que la devolución del dinero nuevamente será tramitada con un plazo "máximo" de otros 7 día hábiles más ya que aparece en el registro de reclamos que el dia 11 de Mayo se volvió a ingresar la solicitud quedando nula la anterior con lo que PRESTO se auto entrego 7 días mas para seguir reteniendo mi dinero.... PRESTO y LIDER son unos verdaderos **********s y por ningún motivo deben adquirir esa TARJETA DEL DEMONIO ni mucho menos contratar el PAC.... ahora no se que hacer... que acciones legales se pueden tomar en contra de la empresa??? que posibilidades tengo de ganar?? en fin... esa es mi historia y espero que les sirva..."2| Fecha | Motivo de Reclamo | Hits |
|---|---|---|
| 29-11-2012 | Presto - No hacer llegar estado de cuenta a domicilio | 322 |
| 14-09-2012 | Presto - Problemas con pago del estado de cuenta realizado | 367 |
| 17-06-2012 | Presto - cuenta bloqueada y al dia | 196 |
| 06-02-2012 | Presto - Cierre de cuenta | 158 |
| 13-12-2011 | Presto - Pago Doble De Cuenta Y No Me Devuelven El Dinero Integro | 220 |
| 05-12-2011 | Presto - Cierre De Cuenta | 274 |
| 02-12-2011 | Presto Lider - Pago mensualmente y no abonan a mi cuenta | 237 |
| 21-11-2011 | Presto - Cobranza de cuenta inexistente màs acumulaciòn de mantención tarjeta | 506 |
| 24-08-2010 | Presto - Llamada Anónima de presto anunciando que la cuenta había sido pagada por completo | 448 |
| 12-05-2010 | Presto - Presto Dys Lider Me descontaros $172.250 de mi cuenta corriente aún cuando ya había cerrado la cuenta y renunciado a | 781 |
| 26-02-2009 | Lider Presto - Cobros Y Pagos Sin Estado De Cuenta | 1965 |
