Copec - Atencion
Copec - Atencion, Sábado 23, Abril 2011, Foro Reclamos.cl,
Atención
"Adjunto correo electrónico enviado a Copec.cl SRES COPEC: JUNTO CON SALUDARLES, ME PERMITO PRESENTAR UN GRAVE RECLAMO EN CONTRA DE LA ESTACION DE SERVICIO UBICADA EN LA CALLE PAICAVI 1248 DE LA CIUDAD DE CONCEPCION, SIENDO LAS 23:50 HRS DE LA NOCHE DEL DIA SABADO 23 DE ABRIL DEL PRESENTE AÑO, CONCURRI A DICHA ESTACION A CARGAR COMBUSTIBLE, ME "ATENDIO" EL SR. ALFREDO ORELLANA, QUIEN FUERA DE NO REMITIRSE AL PROTOCOLO DE SALUDO, ME RECIBIO DE MANERA PREPOTENTE Y MALEDUCADA, INICIO LA CARGA DE COMBUSTIBLE SIN INFORMARME, AL INDICARLE EL HECHO SE MOLESTO Y REACCIONO DE MANERA GROSERA Y AGRESIVA, DETENIENDO LA CARGA Y REANUDANDOLA EN FORMA BRUSCA Y DE MALOS MODOS, LUEGO AL CANCELARLE E INDICARLE SU MAL PROCEDIMIENTO ME ALZO LA VOZ Y ME AGREDIO VERBALMENTE. AL SOLICITARLE EL NOMBRE DEL ADMINISTRADOR INDICO DESCONOCERLO, LE PEDI EL LIBRO DE SUGERENCIAS Y RECLAMOS Y NEGO SU EXISTENCIA, AL PREGUNTARLE SU NOMBRE, ME LO GRITO DESDE UNOS METROS DE MI VEHICULO, HIZO UN GESTO AGRESIVO CON LA MANO Y SE RETIRO DEL LUGAR, OBVIAMENTE SIN DESPEDIRSE, ES DECIR NUEVAMENTE FUERA DE PROTOCOLO........... AL LEER LA CARTA DEL PRESIDENTE DE LA COMPAÑIA ME PUEDO DAR CUENTA DE QUE EL HECHO ESCAPA A TODA NORMA, FORMA Y PROCEDIMIENTO DE LA EMPRESA, ME PREGUNTO: ASI FUNCIONAN LOS EMPLEADOS COPEC EN ESTA ESTACION DE SERVICIO?, ES COSTUMBRE TRATAR GROSERA Y AGRESIVAMENTE A UNA MUJER EN LA NOCHE EN ESTA ESTACION DE SERVICIO?, ES PARTE DEL NUEVO PROPTOCOLO ESTE TRATO?, PARA QUE EXISTE UN NUMERO TELEFONICO DE ATENCION AL CLIENTE SI NADIE LO CONTESTA?, DEBO SUPONER QUE NO PODRE ACERCARME MAS A ESTA ESTACION POR TEMOR AL TIPO DE ATENCION QUE BRINDAN O POR TEMOR A SER AGREDIDA, INSULTADA O MALTRATADA?. Esperando su pronta respuesta, me permito informarles que tomaré medidas dentro de 48 hrs, con respecto a este hecho ( SENAC, RECLAMOS. CL). SALUDA ATTE A UDS. María Verónica Abril Labra"0| Fecha | Motivo de Reclamo | Hits |
|---|---|---|
| 14-05-2013 | Copec - Mala atencion e insultos | 92 |
| 25-02-2013 | Copec - Pésima Atención en los Pronto Copec | 251 |
| 02-01-2013 | Copec - mala calidad de atencion de bombero de turno | 275 |
| 08-10-2012 | Copec - Atencion | 744 |
| 24-09-2012 | Copec - Mala atencion y robo de mis 15 mil pesos | 326 |
| 09-06-2012 | Copec - Atencion agesiva | 422 |
| 04-04-2012 | Copec - Falta De Respecto En La Atencion | 314 |
| 06-11-2011 | Copec - mal atencion lavamax | 360 |
| 15-07-2011 | Copec - Mala Atencion Del Pronto Copec | 857 |
| 23-04-2011 | Copec - atención | 1083 |
| 18-04-2011 | Copec - copec 9 pajaritos sobreatencion de bomberos y tremendas filas | 648 |
| 15-02-2011 | Copec - Mala Atencion | 547 |
| 18-02-2008 | Copeuch - Atención Defficiente | 11769 |
