- Estación Central, Chile
- 17, Agosto 2014
- Número: 293837
Cobros abusivo y falta de prioridad
PRESENTE
Asistí a una función del cine a las 20:40, donde al finalizar la película y pedir el correspondiente ticket de descuento del estacionamiento me indican que ya no los están entregando y que debía haber prepagado en caja antes de entrar a la función, fui al estacionamiento y el cobrador automático hizo un cobro abusivo por $6.500. Me acerque al mesón de servicio al cliente dek cine y me informan que la administración del estacionamiento termino el convenio y que los clientes debemos pasar por caja a prepagar antes de entrar a la función si esta es después de las 20:00 hrs. Debido a que después de esa hora solo había recaudación por sistema de cobrador automático y este no aplicaba descuento por asistir a una función.En primer lugar el cartel alusivo a esta condición se encuentra en un letrero minúsculo ubicado en el mesón de servicio al cliente, del cine, yo compre mis entradas a las 15:00 para la función de las 20:40 en las cajas donde no se indica esta advertencia y posteriormente solo me dirijo hasta el acceso de la sala para entrar a las 20.30 a la función. Entonces tampoco había ninguna advertencia.Considero que es una practica abusiva ya que el uso del estacionamiento fue mas caro que la misma función, presente mi reclamo ante la persona en el mesón de servicio al cliente donde había otro cliente haciendo el mismo reclamo, indicando los mismos argumentos que yo presentaba, bajo esto la persona solo pudo responder que debía pagar los $6.500 pesos del estacionamiento, de lo contrario no podría retirar mi vehículo para irme a casa. Simplemente ridículo pagar mas por el estacionamiento que por la función que fui a ver, ya que es u cobro abusivo y usurero.
Autor: G.L.