Publicidad engañosa

El día martes 5 del presente compré vía internet entradas para una tarde de cine a través de hoyts Friends, además visité la pestaña descuentos para planificar lo que compraría en confitería y me encontré con una fotografía de combo para dos (adjunto 1), donde además de 2 pop corn y bebidas medianas disfrutaríamos de un rico helado Brigadeiro (el cual aparece en la foto del mismo combo). Al llegar al cine con el tiempo justo para pasar a confitería y disfrutar la película vemos que en la bandeja de nuestro combo venían dos helados leche condensada (foto adjunta 2)???? pregunté al joven de la confitería me indicó que en el sistema el helado que correspondía era leche condensada , lo cual de saberlo no habría comprado, luego de mostrarle la foto del combo publicada en la pagina pedí hablar con el encargado el cual señaló que en ciertas sucursales de cine hoyts el combo lleva el helado brigadeiro, pero en la reina no. Me sorprendí pues antes había ido por el mismo combo sin problema, a lo que respondió que hace un mes se había hecho el cambio. Le hice la observación que debían actualizar la pagina web entonces o indicar para que sucursales aplica... a lo que respondió que como en algunos reclamos.cl/empresa/cines">Cines seguía con esa variedad no se hacia pero aquí no ese helado no es. en ningún momento recibí una disculpa, la actitud fue a la defensiva y obviamente menos la posibilidad de cambiar el producto por otro, y sinceramente la situación hizo que cambiara todo mi animo de pasar un buen momento, pues me obligaron a llevar un producto que no era de mi gusto ni de mi acompañante, finalmente terminó en la basura. Siendo hace años socia de Hoyts Friends nunca me había pasado recibir un mal servicio y que sin mas te pasen Gato por Liebre menos en esa sucursal que la cual elijo siempre ir por el buen servicio. Simplemente decepcionante.