- Providencia, Chile
- 04, Octubre 2014
- Número: 299353
Cancelacion de horas
PRESENTE
Señores El dìa 01 de Octubre recibì en mi celular un mensaje que decia, tu gastroduodenoscopia en Clinica Davila para el dia 04 de Octubre, con Dr. Berger fue anulada. Favor contactarse al telefono 22702700, fue lo que hice inmediatamente, no entregando explicaciòn por que no se me realizaria el examen y agendandome una nueva hora para el 15 de Noviembre a las 09.15 hrs. Le mencione a la señorita que me atendiò que ya tenia comprado los bonos, me tranquilizo indicando que tenian una duraciòn de 90 dìas ya que el valor pagado fue de $ 36.556.- pesos sin contar lo que debo cancelar el dìa del exàmen por diferencia de pabellòn entre $ 45.000.- a $ 50.000 pesos. Grande fue mi sorpresa cuando el dia de hoy 04 de Octubre(el dia del examen) recibo una llamada indicando que el Dr. Berger me estaba esperando para realizarme el examen, le explique a la señorita que llamò lo indicado anteriormente respondiendo, que raro quien le habra avisado, encuento una falta de respeto hacia los pacientes por no es la primera vez que me pasa, anteriormente en dos oportunidades me anularon la hora tomada para un ecotomografia de Tiroides que al final tuve que realizarlo en otro laboratorio por que se acercaba la hora tomada con el Dr. Francisco Cordero y tenia que llevarle el resultado de este examen por mi control de Cancer de Tiroides. Espero que este reclamo sirva para que evitar que sigan ocurriendo estas situaciones y pueda realizar el examen lo antes posible.
Autor: M.S.