Claro Chile
16 Abril, 2014 - 09:17
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Abril, 2014 - 17:55
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 15, Abril 2014
  • Número: 279609

Claro

Cambio engañoso de plan

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Durante el mes de marzo fui contactada por una ejecutiva de reclamos.cl/empresa/claro">Claro quien me ofreció adicionar 200 MB de internet a mi plan Cuenta Exacta por $1500 adicionales a lo que actualmente cancelo. En ningun momento me señaló que esto conllevaría un Cambio en mis condiciones actuales, lo cual puede verificarse en la grabación de la llamada.Este mes perdí el servicio de Numeros Unidos, que me permitia hablar gratuitamente con 2 moviles registrados.Declaro que este Cambio es ilegal y engañoso, y va en contra de mi voluntad. solicito a reclamos.cl/empresa/claro">Claro reponer mis condiciones contractuales previas, o de otro modo, como familia, dejaremos esta compañia.
Autor: P.V.
Publicado el Martes, Abril 15, 2014 - 09:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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