- , Chile
- 22, Abril 2014
- Número: 280350
Descuento en saldos
PRESENTE
Desde hace un tiempo, he detectado que en el modem inalámbrico de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que tengo (prepago) N° 67466159 , se van descontando Saldos sin tener explicación para ello. Por ejemplo hoy 22/04/2014 tenía un saldo inicial de $583 al medio día. En la tarde cuando me conecté nuevamente quedaban $$292... Esto ha ocurrido en reiteradas ocasiones. Paralelo e esto realicé también hoy una recarga de $2.000 justo a las 12:00 del día, a través servipag.com y hasta el momento no aparece en pantalla siendo las 21:52 de la noche, lo que finalmente me llevó a perder un importante negocio al no poder enviar la información oportunamente. Quiero destacar que he almacenado varios registros de esta situación, ya que esto me parece una vulgar *****a mas allá de los montos involucrados. He almacenado pantallazos e imágenes que muestran la fecha y los Saldos que aparecen en pantalla, junto con los comprobantes de recargas efectuadas. Para efectos de objetividad, también los he registrado cuando la situación ha sido normal. Como mi residencia actual es en Iquique, me tocó vivir el terremoto del 1 y 2 de Abril, considerando que no había L. ni agua, opté en algunos momentos por conectarme a través del modem inalámbrico para comunicarme con mis familiares e informarme de cual era la situación de la catástrofe...pero para colmo el sistema no tenía conexión, situación de la que también registré imágenes. Finalmente comentar que me estoy programando para ir al sernac y realizar la denuncia respectiva.
Autor: S.F.