Claro Chile
23 Abril, 2014 - 09:22
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
23 Abril, 2014 - 16:53

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Adjunto Datos Solicitados

25 Abril, 2014 - 21:34
La falla del servicio es de datos y voz, el nivel de falla de datos es tal q no logro conectarme ni siquiera a redes sociales, si intento hacer lo ya antes propuesto por el ejecutivo q es buscar redes disponibles e inscribirla en la red claro, no funciona pues ni siquiera es capaz de buscar redes, al intentarlo dice error en la conexion de red, no hay red disponible.
El plan mm 200 con internet ilimitado, el horario de falla es ya todos los dias despues de las 14 hrs, la falla esta solo en esta red claro pues en casa tengo otro celular con un plan similar con movistar y no tengo problemas ahora y si los,presento son muy conscientes y me brindan soluciones reales.
Para sumarle a todos los problemas anteriores todos los dias llegan mensajes de cobranza, me parece tan molesto.
Vuestro sistema de plataformas deja mucho q desear estoy cansado de pagar por un servicio tan deficiente, antes no tenia problemas desde hace mas menos 5 meses el servicio presenta falla tras falla, hay dias que ni siquiera tengo señal,, para ser un cliente antiguo creo merecer un poco de respeto. Ya antes realize cambio de eqipo de chip y todo eso, viajes viajes y mas viajes, porque no consideran que vivo a 2 hrs de la ciudad mas cercana de oficina claro, y trabajo todo genera solo costos en mi contra.
Mi numero de contacto es 74241701 celular no poseo red fija. Es la ultima instancia a la que recurro si no.se me brinda solucion real y de calidad sinceramente prefiero buscar otras soluciones.

Atte. Cristian Cuminao F.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 22, Abril 2014
  • Número: 280351

Claro

Mal cervicio y cobro irregular

SEÑORES claro

PRESENTE


Me siguen llegando cobro por una rebaja debido a cortes y mala k mala pesima calidad de cervicio y asta la hora. Sigue con mal cervicio abre una pagina y la siguiente no o se pega. Ya es una cosa de nunca acabar lo malo es k soy de curacautin lo mas cerca es temuco y ay no solucionan nada de ay a este problema de nunca acabar ahora cuando baya a santiago boy a ir a reclamos.cl/empresa/claro">Claro ..o al cernac pero aya por. Telefono puros bla bla y niuna solucion y ya los reclamos k e echo no pasa nada siguen simberguensiando y asiendolo pasar a uno puros malos ratos y perdida de tiempo como compañia
Autor: C.C.
Publicado el Martes, Abril 22, 2014 - 22:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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