Cobro de boleta indebido

hola; quiero expresar mi reclamo a la empresa claro, departamento tv , producto hogar, hace unos 5 meses atrás recibí, un llamado telefónico de ejecutivo de claro, ofreciéndome una promoción, de pack hbo, a mitad de precio , por un periodo de tres meses, acepte esta promoción la cual terminaba en el mes de junio del 2014, , el día 21 de junio me comunique a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para dar de baja los canales de tv, ya que no tenia el tiempo para verlos y ademas que volvería a su Cobro real , si no los daba de baja, este mes me julio me llega la Boleta por un valor, la cual viene , con el Cobro del pack hbo a precio real, la suma asciende casi los 29 mil pesos, me comunico a reclamos.cl/empresa/claro">Claro al departamento que corresponde, productos hogar revisan mi cuenta, efectivamente encuentran, en el sistema la fecha y hora que solicite la baja de estos canales que corresponde al 21 de junio 2014, Boleta aun sin facturar a esa fecha, ejecutivo me deriva al departamento de renuncias , donde me contesta una persona , indicándome que yo , efectivamente renuncie a estos canales la fecha antes indicada, pero ademas , me indica que yo quiero seguir con el pack hbo, le explico si estoy , dando de baja los canales , para que quiero seguir con estos canales, ejecutiva me indica que debo pagar la cuenta y dar de baja los canales el día 4 de agosto para que no salga Cobro el mes que viene, se despide no dejando explicar que ya realice esto, me corta la llamada.como puede ser que una empresa trabaje de manera tan turbia, ya que por sacar mas dinero de los clientes de esta manera , yo soy el titular de la cuenta, me afecta económicamente esta situación, ya que realice tramite como correspondía, a la fecha , antes que terminara la promoción, no pagare esta cuenta , hasta que me den una solución , a la sinverguensura , de esta empresa de telecomunicaciones, quiero adjuntar que soy cliente mas de 10 años de este servicio.espero una respuesta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y una solución al Cobro indebido.