Claro Chile
8 Agosto, 2014 - 13:56
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
12 Agosto, 2014 - 10:03

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 06, Agosto 2014
  • Número: 292696

Claro

Cobro por mensages no solicitados nivel 20301

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Holame estan cobrando por que dicen que me pase en los minutos. en el periodo abril-mayo dicen que me pase en mas de 1000 minutos y en el periodo de mayo-junio por mas de 700 minutos, se impugnaron las cobros pero ellos (claro) arbitrariamente y sin dar detalles indica que los cobros estan bien realizados, me solicitaron cancelara un "proporcional" para matener la linea activa, para que no me cortaran el telefono, el ultimo pago se realiza el dia 5 de agosto y el dia 6, sin dar ningun aviso, cortan el servicio,, ademas, no se desde cuando comenzaron a llegarme mensajes con tips de salud, belleza y otros que yo nunca e solicitado, po lo que cobran al rededor descuentan 990 pesos o mas .solicite al 105 de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que me indicaran de que se trataba esto y me digeron que estos correspondian una empresa externa por lo que no podian hacer nada. ademas en mi boleta aparecen cobros por llamadas al extrangero, especificamente a Argentina los cuales no se an realizadosEs por tal motivo que exijo la devolución de los cobros anexos........................Saludos
Autor: P.A.
Publicado el Miércoles, Agosto 6, 2014 - 23:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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