Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Agosto, 2014 - 10:16
Claro Chile
8 Agosto, 2014 - 11:13
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
No Recibí Ninguna Respuesta
12 Agosto, 2014 - 20:25
A día de hoy, no he tenido ninguna respuesta sobre este hecho!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Felipe, Chile
- 04, Agosto 2014
- Número: 292280
El viernes 18 de julio Contraté un xperia z2 en promoción con el plan de 29.990 y me dijeron que el equipo llegaría a la sucursal de Valparaiso el martes 22 de julio, fui ese día y el equipo estaba pero no tenían sistema donde me atendió Jeannette y me aseguró que me guardarían un equipo, quedaron en llamarme en 24 horas para hacer la portabilidad, pero no lo hicieron, fui el jueves 24 y me dicen que todas las solicitudes fueron canceladas sin motivo aparente. puse un reclamo EB esta misma página, y me llamaron diciendo que se consiguieron el equipo, que lo enviarían a la sucursal de san Felipe, y que me llamarían para cuando llegara y que eso debería haber sido el viernes 1 en la tarde, pero nunca me llamaron, quiero que me aseguren que tendré el equipo de la promoción, porque yo lo contrate por teléfono y 2 veces me han prometido que lo tendré!
Autor: C.U.
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