Cambio plan insatisfactorio

El pasado 04 de Julio del presente año, me contactan desde un call center de CLARO, para ofrecer un Cambio de Plan, a todas luces mucho más conveniente que el que tenía hasta entonces.En principio mi Plan se denomina MULTIMEDIA PRO PORTABILIDAD, cuyas características contemplan 300 minutos libre todo destino y 1GB de navegación, con equipo IPhone 4, en comodato, sin costo, el valor mensual del Plan es de $ 19.550.-, durante el primer año, luego de este periodo su valor es de $23.000.-, con este Plan me hice cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para mis dos números portados desde VTR.La oferta del nuevo Plan destacaba sólo el aumento de minutos y GB de navegación; de 300 minutos iniciales pasaba a tener disponible 500 minutos libres a todo destino y de 1GB aumentaban a 2GB en navegación, con un valor mensual de $ 18.000.- durante 6 meses, luego de eso su valor es de $ 23.000.-, lo que hacía muy atractiva la oferta, sin embargo aquel 04 de julio la ejecutiva que hace la oferta omite información relevante, nunca me informó que el nuevo Plan sería considerado como con EQUIPO PROPIO, eso me limita a no poder acceder a cambios de equipos, además yo había solicitado claramente que el Cambio de Plan lo aceptaba siempre y cuando sea aplicable a mis dos números abonados, lo que no se cumplió, de esto me percate una vez activo el nuevo plan, eso ocurrió el 11 de julio del presente año, fecha en la cual sólo uno de mis números fue habilitado con 500 minutos, el otro no sufrió modificaciones, esto me obligó a dirigirme a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro mas cercana, en la ciudad de Puerto Montt, esto ocurrió el 19 de julio de 2014, desde entonces estoy solicitando la anulación del Cambio de Plan aludiendo a que en la oferta inicial omitieron información relevante.Ha pasado un poco más de un mes y la anulación de dicho Cambio no se ha podido hacer efectiva ya que no tienen aún disponible la grabación de aquel llamado del 04 de julio.Mi deseo no es más que dejar sin efecto aquel Cambio aceptado por mi, toda vez que posterior a mi aceptación me entero de condiciones que me perjudican, las cuales no fueron señaladas, lo que generó mi ignorancia de temas relevantes.