- Temuco, Chile
- 13, Agosto 2014
- Número: 293433
Cobro indebido carrier 171
PRESENTE
Estimados:Estoy tremendamente ofuscado. Nunca he sido cliente de Claro, en ninguno de sus servicios, pero me han llamado constantemente a mi casa para cobrarme 3 llamados de larga distancia nacional efectuados el 18 de Diciembre de 2012, 18 de Enero de 2013, y 18 de Febrero de 2013.En la conversación que tuve con un callcenter externo a reclamos.cl/empresa/claro">Claro me dijieron que lo único que podía hacer era ir con la boleta del Cobro a VTR (mi proveedor de telefonía.. yo ni uso el teléfono, tengo celular!!) y arreglar el problema con ellos. ¿Yo tengo que perder mi tiempo en ir a alegar a una empresa externa a reclamos.cl/empresa/claro">Claro por el Cobro en llamadas que nunca he realizado?Sigamos.. En el callcenter quedaron de enviarme la boleta a mi correo para poder ir a hacer la aclaración con VTR, pero dicha boleta nunca llegó a mi correo y ahora los llamo para que me la envíen de una vez y no contestan.Ya no se que hacer, estoy terriblemente decepcionado de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, nunca he sido su cliente, nunca lo seré, y lo mismo ocurrirá con toda mi familia.Espero que me den una respuesta pronto, porque ésto ya ha pasado todos los límites de mi paciencia.Saludos
Autor: L.V.