Claro Chile
28 Agosto, 2014 - 11:31
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
1 Septiembre, 2014 - 09:44

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 27, Agosto 2014
  • Número: 295171

Claro

Ineficiencia

SEÑORES claro

PRESENTE


Tenemos contratado un Plan, con central telefónica y 8 anexos. Al momento de solicitar el servicio técnico para programar la central, que se desconfiguró. reclamos.cl/empresa/claro">Claro informa que no tenemos central contratada, que no pueden ingresar la solicitud de visita y que YO, como cliente, tengo que buscar las órdenes de servicio que comprueben que contraté el servicio.Pero lo divertido es que el día 8 de Agosto, técnicos enviados por CLARO, visitaron la empresa y cargaron el mensaje de bienvenidas de la empresa EN LA CENTRAL TELEFÓNICA.Es el colmo, que como cliente tengamos que estar en estas llamadas eternas a call center y ahora más encima tengo que hacer la pega de alguien que no Registró o ELIMINO del sistema de CLARO, nuestros servicios.Mala atención, explicaciones diferentes de acuerdo a la persona que te toque en el call center, todo mal y nosotros como empresa... con una central que no cumple con el objetivo contratado por que para CLARO, no existe!!
Autor: G.A.
Publicado el Miércoles, Agosto 27, 2014 - 17:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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