- Maipú, Chile
- 06, Agosto 2014
- Número: 292670
Me descuentan servicios que no he contratado
PRESENTE
hola quiero hacer una denuncia con la empresa telefonica claro, cada vez que recargo mi prepago con un monto de 3.600 de inmediato quedaba sin plata en la recarga es decir quedaba en 0 pesos mi prepago sin permitiendome hacer una llamada, cuando llamo para informar sobre lo sucedido a reclamos.cl/empresa/claro">Claro al 103 me comunique con un ejecutivo me dice que yo hice una llamada de 20 minutos con un costo de 2000 a un numero que termina 6527 y vi mis contractos no tengo ningun numero con esos ultimos dijitos y ademas me dijo que yo contrate un servicio de trivia de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que cuesta 290 pesos por mensaje y que por ese servicio me descontaron 1.500 pesos (y me di cuenta que cuando recargaba al instante me llegaban mensajes de promociones y concursos uno tras otro sin mentir eran como 3 por dia) y por esos motivo me dijo el ejecutivo que no tenia plata en mi recarga.pero eso es raro porque yo no e contratado los mensaje de trivia y ademas tampoco e contestado a esos mensajes porque yo se que si contesto me descuentan automaticamente y ademas yo tampoco e realizado un llamada de 20 minutos y a ese numeros con esos dijitos 6527.y tambien es raro que que al rescargar mi prepago al instante quedo sin saldo.una acotacion: tambien los celulares de mi padre y mi madre le llegan esos mensaje de trivia sin haberlos contratado y el saldo ni siquiera les dura los 15 dias.porfabor investiguen lo que esta pasado porque yo creo que no soy el unico.
Autor: L.H.