Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Agosto, 2014 - 10:25
Autor:
Fallo En Cobro De Plan
19 Agosto, 2014 - 20:49
Me acaba de llegar el cobro electronico, y me estan cobrando el mes pasado siendo que el plan lo contrate y pague el mismo mes por lo que sigue, me estan cobrando este mes siendo que no he tenido el servicio. Ademas no me han llamado para darme alguna solucion respecto al tema anterior. Mi numero es el 98616390
Claro Chile
21 Agosto, 2014 - 18:04
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 16, Agosto 2014
- Número: 293792
Hola, mi plan reclamos.cl/empresa/claro">Claro lo contrate con fecha de facturacion para los dias 4 de cada mes, el mes pasado por un error me recargaron el plan el dia 16 y lo aguante por que aun me quedanaban minutos durante los dias anteriores al dia 16, pero este mes se ha repetido el error, desde el dia 4 (fecha de facturacion indicada al firmar el contrato) al dia 16 no he tenido minutos ni mensajes de texto, al llamar al call center me indican que por una falla en la factuacion tendre que cancelar mi plan el dia 20, y este deberia cargarce el dia de hoy 16 pero no ha sido efectivo y ademas no me dieron un solucion o compensacion por el Medio mes que no he tenido servicio.
Autor: H.V.
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