Claro Chile
22 Julio, 2014 - 10:39
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
23 Julio, 2014 - 09:50
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 21, Julio 2014
  • Número: 290544

Claro

Cobros indebidos

SEÑORES claro chile

PRESENTE


nuevamente la empresa realiza Cobros indebidos.ahora me estan apareciendo Cobros asociados a internet en la boleta, siendo que yo nunca me he conectado mediante uso de datos, y esto se los puedo confirmar porque mi celular tiene un problema con esa aplicación, incluso una vez contrate una bolsa de internet y la tuve que anular ya que no podia conectarme a internet.encuentro el colmo que todos los meses se deba reclamar por uno u otro motivo.tengo de respaldo el documento que me dio la ejecutiva en sucursal, en donde se acredita que elimine todo lo relacionado con internet, de echo esta informacion se la envie a erika patricia vasque jara, quien me estaba viendo otro reclamo, pero no a echo nada con respecto a lo de internet y niqiquiera contesta los correos que le envio.necesito solucionar esto a la brevedad, ya que mi cuenta esta vencida y no puedo cancelar mientra no se me aplique el descuento correspondiente por esos Cobros que no corresponden.
Autor: V.C.
Publicado el Lunes, Julio 21, 2014 - 12:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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