Cobros indebidos

Soy cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace 2 años, dispongo de un plan de monto considerable, pero la situación se ha hecho insostenible.Hace varios meses vengo recibiendo cuentas de celular con minutos adicionales, siempre reclamaba telefónicamente, en donde te atiende un extranjero de muy buenos modales, pero nunca entienden nada, es como hablarle a las paredes. La respuesta siempre es, "hemos ingresado su reclamo, y en un plazo de ciertos días hábiles le darán respuesta", en resumen siempre las respuestas eran negativas, y por falta de tiempo para reclamar en superintendencia y para no quedarme sin servicio terminaba pagando.Para evitar que esta situación siguiera pasando, fui a rebajar mi plan y a plantear mi situación, pero este mes me vuelve a llegar boleta con exceso de minutos, la verdad la experiencia con esta compañía es HORRIBLE, cuando te llega por mail la boleta me cobran demás y como no viene con un detalle, debes llamar al call center, cuando estas de suerte tiene sistema, porque por lo general esta caído, y en definitiva te hacen perder tiempo y pasar malos ratos.